Recursos humanos en centros de información turística
Descripción
La calidad de un centro de información turística depende sobre todo de las personas que lo atienden. Definir los perfiles, las funciones y la gestión de la información del equipo es clave para prestar un servicio eficaz y cumplir los objetivos del servicio.
En este curso aprenderás a describir los perfiles y funciones de los trabajadores de un servicio de información turística y a aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades para alcanzar los objetivos previstos.
Dirigido a responsables y personal de centros y servicios de información turística
20 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística
- Información telefónica y presencial
- Informadores de calle
- Guías
- Administradores y gestores de la web
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