Imagen de marca de la empresa de transporte
Ref. VER
Descripción
En el transporte, el conductor es la cara visible de la empresa ante el cliente, y su actitud influye directamente en la imagen de marca. Una mala prestación puede derivar en litigios, costes y pérdida de reputación comercial.
En este curso aprenderás a explicar la importancia de adoptar actitudes positivas durante el trabajo, manteniendo comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de la empresa.
Dirigido a conductores y profesionales del transporte que tienen contacto con clientes y representan a su empresa
10 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
- Actitudes del conductor e imagen de marca
- Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor
- Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales
- Las funciones del conductor en su actividad
- Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa
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