Operativa de preparación de pedidos
Descripción
La preparación de pedidos, o picking, es una de las operaciones más críticas del almacén porque determina la rapidez y la exactitud del servicio al cliente. Una operativa bien diseñada reduce errores, acelera las entregas y mejora la satisfacción del cliente.
En esta formación la persona participante aprenderá los métodos y técnicas de preparación de pedidos, desde la interpretación de la orden hasta el embalaje y la verificación final. El objetivo es que domine la operativa para preparar pedidos con eficiencia, calidad y seguridad.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Fundamentos de la preparación de pedidos
Unidad didáctica 1. La operativa de picking
- Concepto y fases de la preparación de pedidos
- La orden de pedido
- Métodos de picking
- Recorridos y optimización de rutas
- Indicadores de productividad
Unidad didáctica 2. Recogida de mercancías
- Interpretación de la orden
- Localización de productos
- Manipulación y recogida
- Control de cantidades
Módulo 2. Acondicionamiento y verificación del pedido
Unidad didáctica 1. Embalaje y acondicionamiento
- Selección del embalaje
- Protección de la mercancía
- Etiquetado del pedido
- Agrupación y consolidación
Unidad didáctica 2. Verificación y expedición
- Comprobación del pedido
- Documentación asociada
- Gestión de errores e incidencias
- Preparación para la expedición
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