La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
Descripción
El personal de asistencia a la dirección desempeña un papel clave en la circulación de información dentro de la empresa: filtra, organiza y canaliza los mensajes que llegan y salen de la dirección. Una gestión ordenada de estos flujos mejora la toma de decisiones y proyecta una imagen profesional de la organización.
Esta acción formativa aborda las funciones de apoyo a la dirección relacionadas con la información y la comunicación, los canales internos y externos, la confidencialidad de los datos y el uso de herramientas ofimáticas y telemáticas. La persona participante aprenderá a estructurar la información, atender visitas y gestionar la agenda de manera eficiente.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. La empresa y los flujos de información
Unidad didáctica 1. La organización empresarial
- Tipos de organizaciones y su estructura
- Organigramas y relaciones jerárquicas
- Departamentos y funciones
- La cultura corporativa
Unidad didáctica 2. La comunicación en la empresa
- Comunicación interna y externa
- Canales y soportes de información
- La imagen corporativa
- Protocolo empresarial básico
Módulo 2. Funciones de asistencia a la dirección
Unidad didáctica 1. Gestión de la información
- Recepción, registro y distribución de la información
- Tratamiento de la documentación confidencial
- Archivo y custodia de documentos
- Protección de datos de carácter personal
Unidad didáctica 2. Apoyo a la actividad directiva
- Gestión de la agenda y la planificación
- Organización de reuniones y viajes
- Atención a visitas y llamadas
- Herramientas ofimáticas de apoyo
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