Procedimientos administrativos y comunicación interna en lavandería
Descripción
La gestión administrativa y la comunicación interna son aspectos clave para el buen funcionamiento del departamento de lavandería en establecimientos de alojamiento. Una documentación ordenada y unos canales de comunicación eficaces evitan errores y mejoran la coordinación con el resto de departamentos.
Este curso forma al alumnado en los procedimientos administrativos propios de la lavandería de un alojamiento: control de entradas y salidas, documentación, partes de trabajo y comunicación con otros departamentos. Se trabajan también las herramientas de gestión y los protocolos internos de información.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Procedimientos administrativos en lavandería
Unidad didáctica 1. Documentación y control
- El departamento de lavandería en el alojamiento
- Documentación de entrada y salida de ropa
- Partes de trabajo e inventarios
- Control de existencias y consumos
Unidad didáctica 2. Gestión administrativa
- Registro de operaciones
- Control de la producción
- Aplicaciones informáticas de gestión
- Archivo de la documentación
Módulo 2. Comunicación interna
Unidad didáctica 1. Comunicación entre departamentos
- Coordinación con pisos y recepción
- Canales de comunicación interna
- Transmisión de incidencias
- Protocolos de información
Unidad didáctica 2. Atención y calidad
- Gestión de peticiones y reclamaciones
- Trabajo en equipo
- Estándares de calidad del servicio
- Mejora continua
¿Quieres formar a tu equipo en este curso?
Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.
o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →
✓ ¡Recibido! Te enviamos la información de Procedimientos administrativos y comunicación interna en lavandería lo antes posible.