COMM024PO plan de marketing para emprendedores: comercialización y previsión de ventas

1. ESTRATEGIA Y PLAN DE MARKETING

• El marketing.
  • Definición de marketing.
  • ¿Por qué es importante el marketing?
  • Variables del marketing.
• El Plan de Marketing.
  • ¿Qué es un plan de marketing y cómo puede beneficiar a una empresa?
• Desarrollo de un Plan de Marketing: etapas.
  • Consideraciones previas.
  • Primera etapa: análisis de la situación actual.
  • Segunda etapa: diagnóstico de la situación.
  • Tercera etapa: fijación de objetivos de marketing.
  • Cuarta etapa: elección de las estrategias de marketing.
  • Quinta etapa: definición del plan de acción.
  • Sexta etapa: implantación y ejecución; seguimiento y control.

2. MERCADO, CLIENTE Y COMPETENCIA

• El Mercado: un encuentro entre la oferta y la demanda.
• El análisis del mercado.
• Segmentación del mercado y la determinación del público objetivo.
  • Pasos para realizar una segmentación de mercados.
  • Supuesto práctico: taller de reparación de vehículos.
• Proceso y tipos de investigación de mercado
• El cliente y la competencia.
  • Perfil del cliente y de los competidores.
  • El conocimiento del cliente.
  • El consumidor: motivaciones de compra.
  • El posicionamiento: ¿Cómo ser el primero en la mente del consumidor?

3. MARKETING MIX

• Definición.
  • Diferencia entre el marketing de servicios y el marketing de productos físicos.
  • Las 8 P´S del marketing de servicios.
  • Marco para desarrollar estrategias de servicios.
• El producto.
  • Clasificación de los productos.
  • Los atributos del producto: la marca, el envase y la etiqueta.
  • La cartera de productos.
  • El ciclo de vida del producto.
• El precio.
  • Naturaleza e importancia del precio.
  • Procedimientos para la fijación de los precios de venta.
• La distribución.
• La comunicación.
  • La publicidad.
  • La promoción de ventas.
  • La fuerza de ventas.
  • Otras variables de comunicación.

4. SOLUCIONES DE COMERCIALIZACIÓN PARA EMPRENDEDORES

• Concepto de planificación comercial estratégica.
• Formulación de la estrategia comercial.
• Definición de los objetivos.
• ¿Cómo vender nuestro producto o servicio?
• Evaluación de la estrategia comercial.
• Organización e implantación de la estrategia comercial.
  • Aspectos a considerar.
  • Tipos de organización.
  • Implantación de la estrategia comercial.
• Control de estrategia comercial.

5. PREVISIONES DE VENTAS

• La previsión en las áreas funcionales de la empresa.
• Factores a considerar en la evaluación de las ventas.
• Variables de la previsión de ventas.
  • Los precios de tus productos o servicios: Aplicaciones prácticas.
  • Fijación del precio basado en los costes o fijación a partir de márgenes.
• Métodos de previsión de ventas de la empresa.
  • Método del precio objetivo.
  • Métodos basados en la demanda.
  • Métodos basados en la competencia.
  • Métodos basados en el valor percibido.
  • Métodos basados en la investigación comercial.
• Conclusiones.
  • Ejemplo: Encuesta de intención de compra.