COMM046PO plan de marketing directo y fidelización de clientes
Ref. SMA
Descripción
Este Curso COMM046PO PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM046PO PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y definir un plan de marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
25 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
- Introducción al Marketing Directo
- El micromarketing y su aplicación estratégica
- Marketing Relacional
2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
- Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo
- Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos
- Planificación de Campañas
- Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc)
- Marketing On-Line
- Análisis de Resultados
- Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas
3. ESTRATEGIAS DE INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES
- Generación, gestión y comunicación de contactos
- Listas y bases de datos
- Fidelización de clientes
- La implementación de un CRM
- Ley de Protección de Datos
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