Manual Atención Telefónica
Al teléfono no hay gestos ni miradas: la voz lo es todo, y por eso una buena atención telefónica es una venta a medio cerrar. En…
Comercio y Marketing
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Manual Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid
El teléfono sigue siendo la primera imagen que un ciudadano se lleva de una administración, y se nota cuando nadie ha cuidado ese contacto. En este…
Manual con CD Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Objetivos El objetivo de este curso es proporcionar formación específica para identificar las variables y determinantes del Marketing, analizar el Decálogo para la atención satisfactoria de…
Curso digital Técnicas de Venta en Frutería. Comt090po
La diferencia entre una fruteria que fideliza y otra que pierde genero esta en el conocimiento del producto y la atencion al cliente. En este curso…
Curso digital Uf1756: Documentación e Informes en Consumo Sepe
Una reclamacion bien documentada se resuelve; una mal documentada se pierde y deja insatisfecho al consumidor. En este curso aprenderas a elaborar la documentacion y los…
Curso digital Técnicas Publicitarias
Una buena idea publicitaria mal ejecutada no vende; una tecnica bien aplicada multiplica el impacto de cada euro invertido. En este curso aprenderas los fundamentos de…
Curso digital Uf1758: Gestión Aduanera del Comercio Internacional
Un error aduanero puede inmovilizar una mercancia en frontera y disparar los costes de una operacion internacional. En este curso aprenderas la gestion aduanera del comercio…
Curso digital Técnico Profesional en Fidelización de Clientes
Captar un cliente cuesta mucho más que conservarlo, y ahí está la rentabilidad de cualquier negocio. En este curso aprenderás a diseñar y aplicar estrategias de…
Curso digital Usabilidad y Navegabilidad Web
Una web confusa pierde visitas por mucho tráfico que reciba. En este curso aprenderás los principios de usabilidad y navegabilidad web: cómo piensa el usuario al…
Curso digital Tienda Virtual: Prestashop. Comt099po
Objetivos -Crear y mantener una tienda virtual basada en el sistema Open Source PrestaShop, incluyendo su personalización, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando…
Curso digital Venta Directa: Cómo Vender Más y Mejor
Vender no es cuestión de suerte, sino de método. Este curso de Venta Directa te enseña a vender más y mejor aplicando técnicas comerciales probadas: aprenderás…
Curso digital Transporte Internacional: Novedades en Comercio Exterior y Gestión Aduanera. Comt128po
Un error en una operación de comercio exterior puede bloquear una mercancía o disparar los costes aduaneros. En este curso aprenderás las novedades en comercio exterior…
Formación bonificable para Comercio y Marketing
La familia de Comercio y Marketing abarca la venta, la logística comercial, el comercio internacional, la atención al cliente y el marketing digital. Es un terreno especialmente dinámico, donde el comercio electrónico, las redes sociales, la analítica de datos y los nuevos canales de venta cambian a gran velocidad. Las empresas forman a sus equipos comerciales y de marketing para mantener la competitividad, adaptarse a las herramientas digitales y cumplir con la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
La plantilla puede formarse en teleformación con tutor, aprovechando el crédito de formación que la empresa genera cada año mediante su cotización. La empresa genera el crédito; la consultora no bonifica, sino que gestiona la encomienda FUNDAE. Comerciales, responsables de tienda, técnicos de marketing y personal de logística suelen demandar temáticas como técnicas de venta, marketing digital y redes sociales, comercio electrónico, escaparatismo, atención al cliente y gestión logística, una formación bonificable hasta el 100% de la cuota cuando se reúnen los requisitos.