EIN-04882

HOTA001PO técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

30 h

Duración

Descripción

Con este curso el alumno será capaz de aplicar las técnicas y procedimientos específicos para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de las instalaciones.

30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. EL SECTOR DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA.

Organización de las empresas hosteleras.
Los alojamientos turísticos.

2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO.

La camarera de pisos y su departamento.
La habitación de hotel.
Funciones de la camarera de pisos.
Planificación del trabajo.

3. TÉCNICAS DE LIMPIEZA

Limpieza de habitaciones y área de pisos.
Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.

4. CALIDAD DE SERVICIO

Tipología de clientes.
Normas de actuación ante la petición de un cliente.
Quejas y reclamaciones de un cliente.

5. PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES

Funciones generales
Caídas al mismo nivel
Caídas a diferente nivel.
Caídas de objetos en manipulación
Caídas de objetos desprendidos
Golpes, cortes y pinchazos
Sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
Levantamiento de cargas
Contactos con productos químicos e intoxicaciones
Contactos eléctricos
Incendios, evacuación y medidas de lucha.
Equipos de protección individual.

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