COMM120PO seguimiento y evaluación del plan de marketing digital

1. DIFERENCIAS ENTRE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE EMARKETING

2. OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

3. DISEÑO DEL PLAN DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN: MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DIGITALES

4. INDICADORES DE EJECUCIÓN E INDICADORES DE RESULTADO (KPI’S) PARA EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LAS ACCIONES DE MARKETING EN RELACIÓN A LOS SIGUIENTES CRITERIOS

• Ventas.
• Cuota de Mercado
• Retención e incremento de clientes
• Posicionamiento
• Imagen de marca

5. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

• Técnicas cualitativas y cuantitativas
• Análisis económico. Ejemplo: el análisis coste-beneficio
• Análisis coste-efectividad
• Análisis por posicionamiento – SEO
• Análisis estadístico. Ejemplo: Google Analytics
• Herramientas de análisis web

6. INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO PERIÓDICO DEL PLAN DE EMARKETING

• Desviaciones detectadas.
• Propuestas para la mejora continua.

7. INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE E-MARKETING

• Acciones con resultados positivos y negativos
• Recomendaciones para futuras acciones