UF1348 Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas
CÓDIGO · UF1348
Descripción
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1348 Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas, incluida en el Módulo Formativo MF0956_2 Interconexión de redes privadas y redes públicas, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para Realizar los procesos de conexión entre redes privadas y redes públicas.
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Programa detallado
UNIDAD FORMATIVA 1. MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS
1. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
- Descripción.
- Uso.
- Funciones principales.
- Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
- Pruebas de monitorización.
- Tipos de prueba.
- Selección, conexión y configuración de la herramienta.
- Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes.
- * Elementos a monitorizar.
- * Herramientas a utilizar.
- * Pasos a seguir.
- * Resultados del proceso.
- * Listas de comprobación.
2. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
- Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
- Clasificaciones.
- * Locales, remotas.
- * Equipos afectados.
- * Impacto en los servicios.
- * Servicios afectados.
- * Etc.
- Ejemplos.
- Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes.
- Analizadores de protocolos.
- Herramientas «help-desk».
- Procedimientos de gestión de incidencias.
- Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
- * Técnicas utilizadas.
- * Herramientas.
- Los planes de contingencia.
- Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
- * Gestión de incidencias en ITIL.
- * Organización de un centro de atención al usuario.
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