MF0957_2 Mantenimiento del subsistema físico de sistemas informáticos

MÓDULO 1. MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA FÍSICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO E INVENTARIO DEL SUBSISTEMA FÍSICO

1. COMPONENTES DE UN SISTEMA INFORMÁTICO.

• Los sistemas informáticos.
• El sistema central.
• El sistema de E/S.
• Conexión entre componentes.
• Puertos y conectores.
• Arquitecturas multiprocesador.
• Arquitecturas escalables y distribuidas.
• Herramientas de diagnóstico.

2. LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO MASIVO.

• Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento masivo.
• Tipos de dispositivos.
• Interfaces de almacenamiento/ tecnologías de conexión.
• Arquitecturas / Tecnologías avanzadas de almacenamiento.

3. DISPOSITIVOS DE DISCO.

• Componentes de un subsistema de almacenamiento en disco.
• Procedimientos de diagnóstico.
• Actualización o sustitución de componentes.
• Cableado del subsistema de almacenamiento en disco.
• Configuraciones básicas del Hardware.
• Gestores de almacenamiento.
• Conceptos generales sobre Instalación de armarios de montaje.

4. DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO EN CINTA.

• Tareas básicas de un operador.
• Unidades de cinta.
• Sistema de cintas.
• Librería de cintas.
• Virtualización en cinta.

5. MATERIAL FUNGIBLE DE DISPOSITIVOS FÍSICOS EN UN SISTEMA INFORMÁTICO.

• Tipos de dispositivos que utilizan material fungible.
• Clasificación del material fungible.
• Reciclaje.
• Las Fichas de Datos de Seguridad.
• Reutilización del material fungible.

6. IMPRESORAS MATRICIALES DE PUNTOS Y DE LÍNEAS.

• Seguridad en el manejo de impresoras matriciales.
• Componentes principales y su localización.
• Tipos de interfaces.
• El panel de control.
• Cintas de impresora.
• Colocación y/o sustitución de cartuchos de cinta.
• Alimentación de papel manual y continuo.
• Sistemas de gestión de las impresoras.
• Realización de pruebas de impresión.
• Configuración de la impresora.
• Búsqueda de errores y diagnósticos.

7. IMPRESORAS LÁSER.

• Seguridad en el manejo de impresoras láser.
• Componentes principales y su localización.
• Áreas funcionales.
• Tipos de interfaces.
• El panel de control.
• Tipos de material fungible y su duración.
• Alimentación de papel manual y continuo. Almacenamiento.
• Reemplazo del material fungible.
• Responsabilidades y tareas del operador.
• Limpieza de la impresora.

8. IMPRESORAS DE INYECCIÓN DE TINTA.

• Seguridad en el manejo de impresoras de inyección de tinta.
• Piezas de una impresora de inyección de tinta.
• Limpieza de la impresora.
• Lubricación.
• Consumibles.
• Sustitución de consumibles.

9. TÉCNICAS DE INVENTARIO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS.

• Registros de inventario de dispositivos físicos.
• Herramientas software de inventario del sistema informático.

UNIDAD FORMATIVA 2. MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE LOS SISTEMAS FÍSICOS

1. INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN Y A LAS MÉTRICAS DE RENDIMIENTO.

• Definiciones y conceptos básicos de la evaluación del rendimiento.
• Recursos y componentes críticos de los sistemas informáticos.
• Técnicas de evaluación del rendimiento.
• Sistemas de referencia.
• Métricas de rendimiento

2. TÉCNICAS DE MONITORIZACIÓN Y MEDIDA DE RENDIMIENTO DE LOS DISPOSITIVOS FÍSICOS.

• Representación y análisis de los resultados de las mediciones.
• Rendimiento de los dispositivos físicos.
• Parámetros de configuración y rendimiento.

3. HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN.

• Procedimiento de instalación de una plataforma de monitorización.
• Requisitos técnicos.
• Conceptos generales relacionados con la monitorización.
• Arquitectura de una plataforma de monitorización.
• La consola de monitorización.

4. MONITORIZACIÓN DE DISPOSITIVOS FÍSICOS.

• El estándar IPMI.
• Herramientas de monitorización en distintas plataformas.

5. MODELOS DE GESTIÓN Y MONITORIZACIÓN: GESTIÓN DE SERVICIOS SEGÚN ITIL

• Estructura de procesos en ITIL y la relación entre ellos.
• Responsabilidades, funciones, niveles de personal, etc., del Centro de Servicio al Usuario.
• Procesos y procedimientos del Centro de Servicio al Usuario.

6. TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO DE INCIDENCIAS Y ALARMAS DEL SUBSISTEMA FÍSICO.

• Clasificación de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
• Estrategias para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del subsistema.
• Herramientas de diagnóstico de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
• Métodos establecidos para solución incidencias.