EIN-01760
COMT063PO mantenimiento de cartera: cómo evitar (o minimizar) los abandonos
Ref. EMP
Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
40 h
Duración
Descripción
40 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. GESTIÓN Y CONTROL COMERCIAL.
- Establecimiento de objetivos comerciales.
- Planificación.
- Gestión de la fuerza de venta.
- Indicadores de gestión.
- Evaluación de las relaciones.
2. MANTENER LOS INGRESOS.
- Cómo minimizar los abandonos: investigando las causas.
- Cómo mejorar la rentabilidad de la cartera.: Cross-selling (venta cruzada). Up-selling (rentabilidad).
- Cómo mantener el nivel de captación: Networking. Captación 2.0. Optimizar los sistemas tradicionales.
- Claves de actuación: principios del marketing individual.
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