UF1883 Instalación de sistemas erp-crm

1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP

• Organización de una empresa
• Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP
• El módulo básico, funcionalidades operacionales
• Arquitectura cliente/servidor

2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP

• Características de los módulos funcionales de un sistema ERP
• Descripción, tipología e interconexión entre módulos
• Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo

3. PROCESOS DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA ERP

• Parámetros de configuración del sistema ERP
• Otros módulos, características e instalación
• Servicios de acceso al sistema ERP
• Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones

4. ENTORNOS DE DESARROLLO

• Entorno de desarrollo, pruebas y explotación
• Instalación y configuración del sistema de transportes

5. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA CRM

• Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-bussines)
• El módulo básico, funcionalidades operacionales

6. MÓDULOS DE UN SISTEMA CRM

• Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos.
• Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.

7. PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM

• Parámetros de configuración del sistema CRM
• Otros módulos, características e instalación
• Servicios de acceso al sistema CRM
• Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones

8. ENTORNO DE DESARROLLO

• Entornos de desarrollo, pruebas de explotación sobre sistemas CRM
• Instalación y configuración del sistema de transportes
• Asistencia técnica remota