EIN-06842

MF1795_2 Gestión de la captación de la clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros

CÓDIGO · MF1795_2

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

30 h

Duración

Descripción

En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente…

30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

MÓDULO 1. GESTIÓN DE LA CAPTACIÓN DE CLIENTELA EN LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS

1. TÉCNICAS DE CAPTACIÓN Y RELACIÓN CON LA CLIENTELA DE SEGUROS Y REASEGUROS.

Técnicas de captación y contacto de clientes
El cliente de seguros
La preparación de la venta
La entrevista personal con el cliente
El vendedor de seguros
El vendedor de seguros como comunicador
Técnicas de comunicación, habilidades sociales y protocolo en las relaciones con clientes de seguros
Criterios de calidad en la atención al cliente de seguros

2. DOCUMENTOS UTILIZADOS EN LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN PARA SUSCRIPCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE PÓLIZAS

Función y elementos básicos
Medios de entrega y envío de documentación
La captación de clientes de seguros a través de «mailing»
Tipos de registro de la documentación recibida y expedida
Medidas de seguridad aplicables en el tratamiento de la documentación

3. GESTIÓN BÁSICA DEL COBRO DE SEGUROS

Procedimientos de cobro de primas de seguros
El recibo del seguro
Formas, tiempo y lugar de pago

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