UF0922 Gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera

1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA

• Introducción al control analítico de costes
• Costes fijos de explotación de vehículos
• Costes variables de explotación de vehículos
• Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas
• Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera

2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE

• El presupuesto y análisis provisional
• El presupuesto como herramienta de control de gestión
• Formación de precios del servicio de transporte
• Aplicación informática de gestión de costes de ACOTRAM

3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

• Concepto y características de la calidad aplicada al servicio de transporte por carretera
• Implantación del sistema de calidad en empresas de transporte por carretera
• Calidad en los procesos internos
• Calidad y proveedores
• Calidad y clientes

4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTES POR CARRETERA

• Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos
• Aspectos relativos a la ejecución del transporte
• Trazabilidad de la información
• Gestión de imprevistos e incidencias

5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

• Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
• Utilidad de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte
• Consulta, descarga y capacidad operativa de procedimiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramienta de correo electrónico
• Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en Internet
• Control estadístico de servicios
• Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad

6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

• Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera
• Medidas de precisión y gestión ambiental en el sector
• Sistemas de gestión ambiental ISO 14000