Especialista en aguas termales

1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS HIDROTERMALES Y SU RELACIÓN CON LOS APARATOS Y SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO

• Efectos del agua sobre el organismo
• Acciones e indicaciones del agua, su temperatura, presión y vapor sobre
  • El órgano cutáneo
  • El aparato locomotor: huesos y músculos
  • La circulación sanguínea y linfática
  • El sistema nervioso
  • El aparato respiratorio

2. BENEFICIOS Y TIPOS DE AGUAS TERMALES

• El termalismo conceptos generales
  • Hidrogeología
• Mecanismos de acción del agua sobre el organismo: físicos, químicos, biológicos y psicológicos

3. AGUAS TERMALES NATURALES

• Composición de las aguas naturales
• Manantiales termales
  • Aguas naturales: beneficios
• Importancia de los acuíferos y sus tipos, de los manantiales, etc.

4. LA TALASOTERAPIA

• Introducción a la talasoterapia
• Concepto de talasoterapia
• Historia de la talasoterapia
• Aplicaciones de la talasoterapia
  • El agua de mar
  • El aire marino
  • La radiación solar
  • Las algas y los lodos marinos
• Beneficios y contraindicaciones de la talasoterapia
  • Beneficios
  • Contraindicaciones

5. LA HIDROTERAPIA

• Hidroterapia
• Efectos terapéuticos
  • Principio Mecánico
  • Principio térmico
• Efectos fisiológicos del agua como método termoterapéutico
  • Indicaciones y contraindicaciones de la hidroterapia

6. PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE TÉCNICAS

• Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales
• Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales:
  • Aplicación de agua con presión
  • Aplicación de agua sin presión
  • Balneación
  • Saunas y baños de vapor
  • Técnicas hidrotermales combinadas con masaje
  • Técnicas complementarias
• Circuitos termales y programas para el área colectiva

7. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES

• Técnicas de información y comunicación en la recepción del centro termal, de talasoterapia, spa, otros
• La comunicación interpersonal
• La escucha activa
• Técnicas de atención al cliente de los servicios hidrotermales: la acogida, la información, el servicio y la despedida
• Técnicas para atender reclamaciones
• Pautas para la atención a discapacitados
• Deontología profesional
• Normativa sobre protección de datos

8. HIGIENE, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LOS SERVICIOS CON TÉCNICAS HIDROTERMALES

• Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles empleados en la aplicación de técnicas hidrotermales
• Normas de higiene y seguridad en los centros termales. Prevención de riesgos laborales
• Seguridad e higiene en la aplicación de técnicas termales
• Contaminación bacteriológica de las aguas
• Gestión medioambiental: ahorro energético, gestión del agua, gestión de residuos
• Tipos de accidentes que se pueden producir en los servicios hidrotermales
• Protocolos de actuación en situaciones de emergencia
• Prevención de riesgos laborales en el ámbito de los centros termales
• Accidentes relacionados con las instalaciones
• Accidentes o reacciones no deseadas relacionadas con el cliente
• Accidentes relacionadas con los profesionales
• Pautas a seguir en la prevención de riesgos laborales

9. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES

• Normativa sobre calidad de los centros de servicios hidrotermales
• Parámetros que definen la calidad de un servicio con técnicas hidrotermales
• Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad
• Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente
• Identificación de las desviaciones en la prestación del servicio hidrotermal