MF1260_3 Diagnóstico y organización de servicios hidrotermales

MÓDULO 1. DIAGNÓSTICO Y ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES

UNIDAD FORMATIVA 1. DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES

1. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES.

• Concepto de protocolo de diagnóstico.
• Elementos del protocolo:
  • Equipos: normas de uso, criterios de selección.
  • Métodos: criterios de selección.
  • Medios.
  • Materiales.
  • Fases.
  • Secuencia.
  • Entrevista.
  • Ficha técnica.
  • Informe para derivar a otros profesionales.
• Pautas de elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales.
• Elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético.

2. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA APLICADA AL DIAGNÓSTICO PARA TÉCNICAS HIDROTERMALES.

• Anatomía y fisiología de los principales órganos, aparatos y sistemas del cuerpo humano relacionados con la aplicación de los tratamientos hidrotermales.
• El órgano cutáneo: estructura y funciones más importantes para la aplicación de técnicas hidrotermales.
• Alteraciones estéticas que pueden ser mejoradas mediante la aplicación de técnicas hidrotermales y complementarias.
• Alteraciones de derivación al médico especialista.

3. EL USO DEL AGUA COMO FUENTE DE SALUD Y BIENESTAR.

• El uso del agua como fuente de salud y bienestar.
• Importancia histórica y evolución del termalismo. Dimensión económica y social.
• El termalismo conceptos generales:
  • Hidrogeología.
  • Características y clasificación de las aguas minerales, mineromedicinales y de mar.
  • Acciones e indicaciones terapéuticas de las aguas mineromedicinales.
  • Curas termales. Acciones específicas e inespecíficas de una cura termal.
  • Acciones e indicaciones estéticas y terapéuticas del agua de mar.
  • Crenoterapia y balneoterapia.
  • Hidroterapia.
  • Talasoterapia, helioterapia y cura climática. Acciones e indicaciones del agua de mar.
• Mecanismos de acción del agua sobre el organismo: físicos, químicos, biológicos y psicológicos.
• Concepto de Balneario, spa y centro de talasoterapia. Características y clasificación.

4. EL DIAGNÓSTICO ESTÉTICO PARA LA REALIZACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES. MÉTODOS DE PROTOCOLIZACIÓN APLICADOS AL DIAGNÓSTICO PROFESIONAL.

• Fases del protocolo de diagnóstico.
• Preparación del cliente.
• Equipos, métodos y medios para el diagnóstico estético aplicado a los servicios termales:
  • Lupas.
  • Micro-cámara.
  • Básculas.
  • Tallímetro.
  • Tensiómetro.
• Técnicas de aplicación de equipos y métodos.
• Técnicas de entrevista como medio de estudio del cliente.
• El historial estético y la ficha técnica.
• Informes para derivar a otros profesionales.
• Consentimiento informado.

5. PROPUESTAS DE SERVICIOS HIDROTERMALES.

• Técnicas hidrotermales: tipos y clasificación.
• Características más importantes.
• Efectos, indicaciones, precauciones.
• Contraindicaciones relativas y absolutas.
• Criterios de selección y asociación.
• Elementos de la propuesta:
  • Identificación de técnicas.
  • Técnicas, tratamientos o programas.
  • Temporalización.
  • Presupuesto.
• Técnicas para su elaboración.
• Normas de presentación de propuestas:
  • Materiales que forma parte de la propuesta.
  • Técnicas de comunicación.
• Tipos de programas de tratamiento estándar individuales y en el área colectiva.

UNIDAD FORMATIVA 2. PROTOCOLOS DE SERVICIOS HIDROTERMALES ESTÉTICOS

1. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE TÉCNICAS, TRATAMIENTOS Y PROGRAMAS HIDROTERMALES.

• Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales.
• Elementos del protocolo: medios materiales, fases, secuencia, parámetros de uso, tiempos, criterios de selección y aplicación, precauciones.
• Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales:
  • Aplicación de agua con presión.
  • Aplicación de agua sin presión:
  • Balneación.
  • Saunas y baños de vapor.
  • Técnicas hidrotermales combinadas con masaje.
  • Técnicas complementarias.
• Protocolo de tratamientos y programas hidrotermales: antiestrés, reductores, de belleza, post-parto, de manos y pies, otros.
• Circuitos termales y programas para el área colectiva.
• Inclusión en los protocolos de aspectos sobre: higiene y seguridad en los servicios hidrotermales; prevención de riesgos laborales y los criterios de calidad en la ejecución y prestación de los servicios.

2. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADAS A LOS PROCESOS HIDROTERMALES.

• Conceptos básicos: higiene, desinfección, esterilización, antiséptico, desinfectante.
• Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en las Técnicas hidrotermales.
• Medios y técnicas de para la higiene, desinfección y esterilización de instalaciones.
• Criterios para la selección de las técnicas de higiene, desinfección y esterilización.
• Medidas de protección personal del profesional: Posiciones anatómicas recomendadas para el trabajo.
• Medidas de protección del cliente:
  • Normativa legal.
  • Mecanismos de aviso y alarma.

3. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES.

• La atención al cliente: organización y pautas de actuación.
• Elaboración de protocolos de atención al cliente:
  • Estructura y apartados.
  • Pautas.
• Principios básicos de atención al cliente en:
  • La recepción del centro termal.
  • La acogida.
  • La información.
  • El servicio.
  • La despedida.

4. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES.

• Organización del trabajo en equipo.
• Distribución de tareas, funciones y tiempos.
• Factores determinantes.
• Organización de la agenda de trabajo.
• Coordinación con otros profesionales en tratamientos conjuntos o por prescripción médica.

5. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y EN LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES.

• Concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético para la protocolización de técnicas hidrotermales.
• Parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales.
• Registros de calidad. Importancia de la evaluación de la calidad.
• Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad.
• Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente.
• La calidad en los protocolos de diagnóstico estético aplicado a los servicios hidrotermales.