SSCB02 Coordinación y apoyo a la dirección de recursos y servicios dirigidos a las personas mayores

1. ENVEJECIMIENTO Y ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES

• Caracterización del colectivo de personas mayores
  • Tipología: género, edad, posición socio-económica, ámbito rural / urbano, cultura de proceden-cia, modelos de familia.
  • Características del contexto actual:
  • Necesidades del colectivo:
• Comprensión de los diferentes modelos de atención.
  • Asistencial.
  • Bio-psicosocial.
  • Centrado en la persona.
• Descripción de los recursos y servicios.
  • Cartera de servicios:
  • Trabajo en red: coordinación con la red de salud y educativa.

2. MODELOS ORGANIZATIVOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS

• Caracterización de un modelo de organización estratégico y orientado al usuario.
  • Concepto y definición de organización:
  • Estrategia y estructura:
  • Responsabilidad social corporativa.
• Creación de la planificación estratégica.
  • Concepto de estrategia.
  • Etapas de un proceso de planificación estratégica:
• Aplicación del plan de marketing en servicios de personas mayores.
  • Conceptos básicos: orientación al usuario.
  • Estructura del plan de marketing:
  • Definición de los planes de acción.

3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

• Definición de la gestión de las personas.
  • Descripción de los puestos de trabajo.
  • Planificación de la plantilla.
  • Selección y contratación de personal.
  • Incorporación y acogida.
  • Análisis político de retribución.
• Planificación y gestión de las personas.
  • Gestión por competencias.
  • Planos de formación.
  • Gestión del talento.
• Organización en el trabajo.
  • Trabajo en equipo.
  • Horarios y turnos de trabajo.
  • Reuniones.
• Definición de la motivación del personal.
  • Motivación.
  • Dirección por objetivos.
  • Delegación y participación.
  • Clima laboral.
• Definición de liderazgo y habilidades directivas.
  • Competencias del líder.
  • Estilo de liderazgo.
  • Resolución de conflictos.
  • Negociación.
• Aplicación de la legislación laboral.
  • Marco jurídico.
  • Legislación laboral.

4. ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

• Aplicación de la Contabilidad financiera básica.
  • Estados financieros.
  • Balance.
  • Cuenta de resultados o cuenta de pérdidas y ganancias.
  • Integración de los estados financieros.
• Aplicación de la normativa y principios contables.
  • Plan General de contabilidad.
  • Principios contables.
  • Cuentas anuales.
  • Auditoría.
• Descripción de la mecánica contable.
  • Registro de los hechos contables.
  • Los libros.
  • El ciclo contable.
• Introducción a las herramientas de seguimiento, control y previsión.
  • Análisis del balance.
  • Cálculo de porcentajes.
  • Evolución del balance.
• Descripción y desarrollo del presupuesto.
  • Presupuesto de explotación.
  • Fases del proceso presupuestario anual.
  • Control presupuestario.