Catálogo / Administración y Gestión

EIN-00973

ADGN018PO banca electrónica y pagos electrónicos. Estrategia, operaciones y seguridad (inaem)

Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
120 h
Duración

Descripción

Este Curso ADGN018PO BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGN018PO BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar la banca electrónica dentro de la estrategia global de las empresas financieras y adquirir conocimientos sobre los elementos comerciales, operacionales, tecnológicos y de seguridad que comprende la implementación de soluciones de banca electrónica.

120 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.


Programa detallado

1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.

  • La Información como Recurso Empresarial.
  • Definición de Banca Electrónica.
  • La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.

2. CANALES ELECTRÓNICOS.

  • Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.
  • Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, Mobile-Banking.

3. MEDIOS DE PAGO.

  • Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.
  • Tarjetas Inteligentes.
  • Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.

4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.

  • Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.
  • Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.
  • Cadena de Valor de Banca Electrónica.
  • Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.
  • Administración de Riesgos en Banca Electrónica.

5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.

  • Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.
  • Migración hacia canales electrónicos.
  • Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.
  • Administración del Efectivo.

6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.

  • Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica
  • Seguridad en Banca Electrónica.
  • Fraude en Banca Electrónica.
  • Estándares de Seguridad en Banca Electrónica.

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