Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento
Descripción
La gestión moderna de los establecimientos de alojamiento se apoya en sistemas informáticos que automatizan reservas, facturación y control operativo. Este programa, dentro del sector de hostelería y turismo, capacita al alumnado para manejar las aplicaciones específicas que dan soporte a la administración de las áreas de alojamiento.
El participante conocerá los sistemas de gestión hotelera, los módulos de recepción, reservas y facturación, y las herramientas de explotación de datos. Se trabaja el manejo práctico del software, la generación de informes operativos y la integración con otros canales, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio prestado.
Teleformación con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
Módulo 1. Sistemas de gestión hotelera
Unidad didáctica 1. El software de gestión del alojamiento
- Tipos de aplicaciones de gestión hotelera
- Estructura y módulos del sistema
- Configuración básica del programa
- Seguridad y perfiles de usuario
- Integración con otros sistemas
Unidad didáctica 2. Gestión de reservas y recepción
- Creación y modificación de reservas
- Asignación de habitaciones
- Procesos de check-in y check-out
- Gestión de canales y disponibilidad
Módulo 2. Facturación e informes de gestión
Unidad didáctica 1. Facturación y cobros
- Apertura y control de cuentas de cliente
- Cargos y servicios
- Emisión de facturas
- Cierre de caja y arqueos
Unidad didáctica 2. Explotación de datos e informes
- Informes de ocupación y producción
- Indicadores de gestión del alojamiento
- Estadísticas y cuadros de mando
- Exportación y análisis de datos
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