SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES

Catálogo / Hostelería y Turismo

Curso

SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES

Hasta 100%
de la cuota FUNDAE
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
SCORM
Acceso 24/7

Descripción

Este Curso HOTR064PO SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTR064PO SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES el alumno será capaz de Adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurante-bar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio.

35 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.


Programa detallado

Unidad didáctica 1. Introducción al restaurante

  • Deontología de la profesión.
  • Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa.
  • Comunicación.
  • El restaurante-comedor y sus dependencias.

Unidad didáctica 2. La brigada

  • Los uniformes.
  • Relaciones del comedor con otros departamentos.

Unidad didáctica 3. El mobiliario

  • El material de trabajo.
  • Los condimentos.

Unidad didáctica 4. Mise en place y organización del rango

  • Introducción
  • Organización del rango.

Unidad didáctica 5. Manejo de campanas, bandejas, fuentes y carros

Unidad didáctica 6. La comanda

  • Recepción y acomodo del cliente,
  • Toma de comandas
  • Tramitación y seguimiento de la comanda
  • Comanda de vinos
  • Despedida de clientes.

Unidad didáctica 7. Servicio al cliente y desbarasado, doblaje de mesas

  • Introducción
  • Buffet de servicio.
  • Trinchado y desespinado
  • El trinchado de carnes, de aves y de pescados.
  • La preparación de mariscos: Trinchado y pelado.
  • Cortes especiales: Jamón serrano y salmón ahumado.

Unidad didáctica 8. Los vinos y su servicio

  • Fermentación de la uva y composición del vino
  • Tipos.
  • Elaboración y crianza del vino.
  • Vinos generosos y espumosos.
  • Servicio de los vinos.

Unidad didáctica 9. El bar y su mise en place

  • El servicio de mostrador.
  • Clases y características.
  • La mise en place del bar.
  • Clasificación general de las bebidas
  • No alcohólicas y alcohólicas.
  • Los vales de extracción.

Unidad didáctica 10. El servicio en el bar

  • Servicio en la barra, en las mesas, de aperitivos, de plancha.
  • Condiciones básicas de los alimentos en el bar.
  • La carta del bar.
  • Las infusiones.
  • Servicio del chocolate.

Unidad didáctica 11. Iniciación A la coctelería

  • Elaboración de cócteles.
  • Series de coctelería.
  • Naturaleza de otras bebidas.
  • Servicio de vinos espirituosos y otras bebidas.
  • Recetario de coctelería.

Unidad didáctica 12. Buffets/servicio de desayunos/servicio de habitaciones

  • Características y clases de buffets.
  • Montaje de mesas de desayunos.
  • Servicio de habitaciones.

Unidad didáctica 13. Montaje de mesas especiales

  • Banquetes y reuniones.

Unidad didáctica 14. Menús y cartas

  • La confección de menús y cartas.
  • Composición e ingredientes de menús y cartas.
  • Guarniciones.
  • Postres y helados.
  • Confección de la carta de vinos.

Unidad didáctica 15. Fondos y salsas

  • Platos preparados a la vista del cliente.
  • Servicio de salsas.
  • Mostazas.
  • Ensaladas.

Unidad didáctica 16. Los postres y los quesos

  • Los postres: Introducción.
  • El queso: Introducción.

Unidad didáctica 17. Organización del restaurante

  • Planificación del comedor.
  • La distribución del personal.
  • La dirección de sistemas de limpieza e higiene.

Unidad didáctica 18. Beneficio y riesgo en las ventas

  • Introducción.

Unidad didáctica 19. Facturación y cobro

  • Introducción.
  • El cajero – Facturista en el comedor.

Unidad didáctica 20. Reclamaciones

  • Las reclamaciones.
  • Resoluciones.

Unidad didáctica 21. Inventario

  • Definición.
  • Bodeguilla del día.

Unidad didáctica 22. Selección e instrucción de personal

  • El puesto de trabajo.
  • Reclutamiento y selección.
  • La formación.

Unidad didáctica 23. Aplicación legislativa sobre tabaco y similares

  • Normativa del tabaco.
  • Cigarros puros y cigarrillos.
  • Dispositivos electrónicos.
  • Pipas de agua y similares.

¿Quieres formar a tu equipo en este curso?

Bonificable hasta el 100% de la cuota vía FUNDAE. Déjanos tu email y te enviamos la información de este curso junto con el crédito que tu empresa puede aprovechar.

o calcula primero cuánto crédito genera tu empresa →

Scroll to Top