Unidad didáctica 1. El marketing en la actividad de la empresa

• Función del marketing dentro de la actividad empresarial.
• Tipos de organización del departamento de marketing.

Unidad didáctica 2. La competencia y la estimación de la demanda

• Concepto de mercado y competencia.
• Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado.
• Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter.
• Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen.
• Factores determinantes de la demanda y la influencia de los mismos a través del concepto de elasticidad.
• Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos.

Unidad didáctica 3. El comportamiento del consumidor

• Comportamiento del consumidor.
• Modelo global de comportamiento.
• Influencia de algunos aspectos o características externas al consumidor en su comportamiento.
• Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor.
• Proceso de compra y las fases o etapas de dicho proceso.

Unidad didáctica 4. Segmentación de mercados

• Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing y obtención de los objetivos empresariales.
• Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado.
• Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo.
• Principales tipos de segmentos de mercado.
• Técnicas básicas que pueden ser aplicadas para la determinación de los segmentos en un determinado mercado.
• Evaluación del atractivo de un segmento de mercado.
• Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo.

Unidad didáctica 5. Segmentación y posicionamiento

• Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados.
• Conceptos de posicionamiento: Físico y perceptual.
• Fases que deben seguirse para llevar a cabo una estrategia de posicionamiento correcta.
• Mapa de posicionamiento perceptual.
• Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento.

Unidad didáctica 6. El sistema de información en marketing

• Necesidad de un sistema de investigación para el diseño de las strategias empresariales.
• Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen.
• Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa.
• Técnicas de análisis de datos.

Unidad didáctica 7. Técnicas cualitativas de investigación de mercados

• Importancia de la investigación cualitativa en marketing.
• Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa.
• Características de la metodología cualitativa.
• Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa.
• Preparación y realización de las técnicas cualitativas más utilizadas: Entrevistas en profundidad y reuniones de grupo.

Unidad didáctica 8. Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados

• Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario.
• Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta.
• Diseño un cuestionario para obtener información comercial.
• Características de la metodología de panel.
• Estudios Ómnibus cualitativos y cuantitativos.