Unidad didáctica 1. Gestión de recursos humanos en las microempresas

• Derechos y deberes de los trabajadores: Normativa laboral básica, convenios colectivos más significativos, y otras normas reguladoras
• Los contratos laborales en microempresas: Características, forma y validez
• La productividad del factor humano
• Reclutamiento y selección de los recursos humanos
• Técnicas de fidelización de los trabajadores
• La importancia de la relación con los trabajadores
• Planes de incentivos y estrategias de motivación
• La formación y aprendizaje como factor de motivación
• Detección de necesidades de cualificación
• Modalidades y estrategias de formación para trabajadores de microempresas

Unidad didáctica 2. Gestión de riesgos laborales en microempresas

• El control de la salud de los trabajadores
• Los escenarios laborales y sus riesgos Acciones preventivas de los riesgos laborales
• Ley de prevención de riesgos laborales y su aplicación en distintos sectores de actividad de microempresas

Unidad didáctica 3. Gestión de recursos materiales y tecnológicos

• Áreas de trabajo habituales en microempresas: Variables implicadas en la detección de necesidades de recursos materiales y tecnológicos
• Las aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas: Ventajas e inconvenientes
• Adquisición de recursos en microempresas: Variables a analizar, solicitud, estudio de ofertas y gestión de compra
• Cálculo de rentabilidad de recursos: Gráficos de gantt y pert

Unidad didáctica 4. Gestión de la calidad en las microempresas

• La calidad en la prestación del servicio: Importancia y objeto
• El control interno en las microempresas: Clases, características y áreas críticas
• Métodos e instrumentos de evaluación y control de la calidad
• Medidas correctoras
• Implantación de modelos de calidad habituales en microempresas El proceso de acreditación y la certificación Indicadores de calidad en la gestión de microempresas

Unidad didáctica 5. El control interno y el cuadro de mandos integral (cmi)

• Objetivos de control interno
• Clases de controles internos según su naturaleza y finalidad
• Aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de establecer un sistema de control interno en distintas microempresas
• El curso de procedimiento
• Concepto de un cmi
• El cmi frente a los sistemas de control de gestión habituales Ventajas e inconvenientes
• Indicadores genéricos y específicos de las diversas perspectivas
• Creación e implementación de cmi