COMM090PO optimización comercial en el pequeño comercio
Ref. EMP
Descripción
Con este curso el alumno será capaz de definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos.
35 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. TÉCNICA COMERCIAL
- La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM)
- Cómo atraer a los clientes
2. MERCHANDISING
- Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor
- Psicología de venta
- Técnicas de venta
- Cómo distribuir el punto de venta
- Cómo mejorar la eficacia del Escaparate
3. CLIENTES
- Importancia del cliente
- Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta
- Como tratar cada tipo de cliente
- Garantizar la fidelidad de los clientes
4. OPTIMIZAR LA EFICACIA COMERCIAL DEL PUNTO DE VENTA MEDIANTE EL MARKETING
- Estrategia corporativa
- El Plan de Marketing Operativo
- Objetivos estratégicos de la fijación de precios
- Tendencias de la Organización de Ventas
5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE STOCKS
- Organización interna
- Logística
6. UTILIZACIÓN DE INTERNET Y TIC´S PARA AUMENTAR LAS VENTAS
- Internet
- Utilización de las TIC’S
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