Unidad didáctica 1. Conceptos básicos de logística

• La actividad mercantil: Cliente, proveedor, valor y coste.
• La función logística.
• El tiempo como nuevo elemento de competitividad.
• Planificación, gestión y análisis.
• Nivel de servicio y costes en logística.
• El nivel de servicio.
• Indicadores del nivel de servicio
• Volumen.
• Coste/productividad.
• Margen.
• Riesgo.
• Satisfacción del cliente.

Unidad didáctica 2. Conceptos básicos de costes. Tipos y sistemas de gestión

• Los costes logísticos y su estructura: Fijos y variables.
• Coste de la tenencia del Stock.
• Otros costes: Administrativos, transporte, seguro, ocultos etc.
• Indicadores de coste.
• Aplicación a las actividades logísticas de los conceptos de valor y coste.
• Equilibrado de nivel de servicio y costes. Cuadro de mando.
• Criterios para evaluar la idoneidad de la situación de la empresa.

Unidad didáctica 3. Optimización de la relación servicio/coste

• Criterios generales de optimización.
• El sistema logístico integral.
• Estudio de los puntos de mejora más típicos en cada función logística.
• Optimización mediante la reorganización de actividades y funciones.
• Aportación de las nuevas tecnologías: Informática, Telemática, Automatización.
• Optimación continua.