Seguimiento y evaluación del plan de marketing digital

1. Diferencias entre las actividades de seguimiento y evaluación del plan de emarketing

2. Objetivos de las actividades de seguimiento y evaluación

3. Diseño del plan de seguimiento y evaluación: Métodos y herramientas digitales

4. Indicadores de ejecución e indicadores de resultado (kpi’S) para evaluar la efectividad de las acciones de marketing en relación A los siguientes criterios

• Ventas.
• Cuota de Mercado
• Retención e incremento de clientes
• Posicionamiento
• Imagen de marca

5. Técnicas y herramientas para el análisis de datos

• Técnicas cualitativas y cuantitativas
• Análisis económico. Ejemplo: El análisis coste-beneficio
• Análisis coste-efectividad
• Análisis por posicionamiento – SEO
• Análisis estadístico. Ejemplo: Google Analytics
• Herramientas de análisis web

6. Informar sobre los resultados del seguimiento periódico del plan de emarketing

• Desviaciones detectadas.
• Propuestas para la mejora continua.

7. Informar sobre los resultados de la evaluación del plan de e-marketing

• Acciones con resultados positivos y negativos
• Recomendaciones para futuras acciones