Módulo 1. Gestión de las actividades de mediación de seguros

Unidad didáctica 1. Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados en españa.

• Condiciones de acceso y de ejercicio de la actividad aseguradora privada.
• Registro administrativo especial de mediadores, corredores de reaseguros y sus altos cargos.
• Prohibiciones y responsabilidades de los mediadores frente al cliente y la Administración
• Régimen de infracciones y sanciones
• Código universal de ética profesional de los productores de seguros y reaseguros
• Normativa reguladora del sector de seguros y reaseguros privados.
• Entidades aseguradoras
• Ramos y capitales suscritos: Grupo I al V.
• La liquidación de entidades aseguradoras por el Consorcio de Compensación de Seguros.
• Organismos supervisores.

Unidad didáctica 2. Constitución de empresas de mediación de seguros y reaseguros privados.

• Clasificación de los de mediadores.
• La empresa y el empresario de la mediación de seguros.
• El contrato mercantil. Concepto y legislación. Tipología.
• El contrato de agencia de seguros
• Derechos y obligaciones de los mediadores

Unidad didáctica 3. Planificación y organización administrativa de la empresa de mediación de seguros y reaseguros.

• Estructura y organización de empresas: Concepto.
• Estrategias de negocio: Planes, programas y presupuestos.
• Plan estratégico y operativo empresarial
• Organización de entidades aseguradoras según tipología
• Organización funcional y departamentos de las entidades aseguradoras
• Procesos de toma de decisiones en la empresa: Las decisiones de inversión.
• Presupuestos u control de la actividad: Costes de provisión y presupuestos previsionales.
• Análisis de necesidades de medios materiales y servicios
• Selección de proveedores y elaboración de presupuestos.
• Aprovisionamiento y contratación de medios materiales y servicios
• Sostenibilidad y protección al medio ambiente en la utilización de recursos materiales
• Control de la organización.

Unidad didáctica 4. Contabilidad en las empresas de mediación de seguros y reaseguros.

• La contabilidad de las empresas de seguros
• Contabilidad financiera y de dirección
• Conceptos básicos contables
• El plan de contabilidad de las entidades aseguradoras
• Las Cuentas básicas contables
• Clasificación del activo
• Clasificación del pasivo
• La memoria
• Documentación mercantil y contable de la actividad: Libros-registros, justificantes
• Análisis del balance y de la cuenta de resultados.
• Análisis de la estructura de las empresas de mediación: Masas patrimoniales del balance, ratios, otros
• Análisis de la gestión
• Elaboración de presupuestos previsionales
• Técnicas y sistemas de control de gestión presupuestaria

Unidad didáctica 5. Gestión de recursos humanos en las actividades de mediación de seguros.

• Técnicas de dinamización y dirección, estilos de mando y liderazgo
• Técnicas de asignación de recursos humanos, medios materiales y servicios de las actividades de mediación
• Competencias y perfiles profesionales en empresas de mediación.
• Evaluación y cuantificación de las necesidades
• Aprovisionamiento y contratación de personal
• Sistemas de remuneración existentes, e idoneidad para la empresa.
• Sistemas de incentivos habituales en empresas de mediación
• Normativa laboral: Formación, prevención de riesgos laborales, representación sindical, y protección de datos.
• Planificación de programas formativos y de capacitación profesional, gestión, seguimiento y control del personal dependiente y auxiliares externos
• El equipo de trabajo: Rasgos psicológicos y rasgos culturales
• Habilidades directivas: Liderazgo y motivación.

Unidad didáctica 6. Acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre entidades, mediadores y otros organismos.

• Procesos que relacionan a las entidades de seguros con sus redes de mediación
• Tipos de contratos que vinculan a las entidades con las empresas de mediación según la normativa vigente, y el tipo de mediador.
• Parámetros de selección de las entidades con las empresas de mediación
• Establecimiento de mecanismos para la solución de conflictos y reclamaciones de los clientes.
• La calidad en los procedimientos de actuación de la mediación