Técnico especialista TIC en acceso y monitorización al sistema informático e inventario del subsistema físico

UNIDAD FORMATIVA 1. MONITORIZACIÓN DE LOS ACCESOS AL SISTEMA INFORMÁTICO

1. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA.

• Objetivo de la seguridad.
• Términos relacionados con la seguridad informática.
• Procesos de gestión de la seguridad.
  • Objetivos de la gestión de la seguridad.
  • Beneficios y dificultades.
  • Política de seguridad. La Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal.
  • Análisis de riesgo.
• * Identificación de recursos.
• * Identificación de vulnerabilidades y amenazas: atacante externo e interno.
• * Medidas de protección.
  • Plan de seguridad.
• Interrelación con otros procesos de las tecnologías de la información.
• Seguridad física y seguridad lógica.

2. SEGURIDAD LÓGICA DEL SISTEMA.

• Acceso al sistema y al software de aplicación.
  • Concepto de usuario, cuenta, grupo de usuario, permisos, lista de control de accesos (ACL).
  • Políticas de seguridad respecto de los usuarios.
  • Autenticación de usuarios:
• * Definición y conceptos básicos.
• * Sistemas de autenticación débiles y fuertes.
• * Sistemas de autenticación biométricos y otros sistemas.
• * Acceso local, remote y Single Sing-On.
  • Herramientas para la gestión de usuarios.
• * El servicio de directorio: conceptos básicos, protocolos e implementaciones.
• * Directorios: LDAP, X500, Active Directory.
• * Herramientas de administración de usuarios y equipos.
• * Administración básica del servicio de directorio.
• Confidencialidad y Disponibilidad de la información en el puesto de usuario final.
  • Sistemas de ficheros y control de acceso a los mismos.
  • Permisos y derechos sobre los ficheros.
• Seguridad en el puesto de usuario.
  • Tipología de software malicioso.
  • Software de detección de virus y programas maliciosos.
• * Antivirus, antispyware, firewall, filtros antispam, etc.
  • Técnicas de recuperación y desinfección de datos afectados.
• Herramientas de gestión remota de incidencias.

3. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN DE LOS ACCESOS Y LA ACTIVIDAD DEL SISTEMA.

• Objetivos de la monitorización y de la gestión de incidentes de seguridad.
• Procedimientos de monitorización de trazas.
  • Identificación y caracterización de aspectos monitorizables o auditables.
  • Clasificación de eventos e incidencias: de sistema, de aplicación, de seguridad
  • Mecanismos de monitorización de trazas: logs del sistema, consolas de monitorización de usuarios
  • Información de los registros de trazas.
• Técnicas y herramientas de monitorización.
  • Técnicas: correlación de logs, de eventos.
  • Herramientas de monitorización.
• * Herramientas propias del sistema operativo.
• * Sistemas basados en equipo (HIDS).
• * Sistemas basados en red (NIDS).
• * Sistemas de prevención de intrusiones (IPS).
• Informes de monitorización.
  • Recolección de información.
  • Análisis y correlación de eventos.
  • Verificación de la intrusión.
  • Alarmas y acciones correctivas
• Organismos de gestión de incidentes:
  • Nacionales. IRIS-CERT, esCERT.
  • Internacionales. CERT, FIRST.

UNIDAD FORMATIVA 2. MANTENIMIENTO E INVENTARIO DEL SUBSISTEMA FÍSICO

1. COMPONENTES DE UN SISTEMA INFORMÁTICO.

• Los sistemas informáticos.
  • Definición.
  • Componentes.
  • Clasificación.
  • Estructura de un sistema informático.
• El sistema central.
  • La unidad central de proceso.
• * Funciones y tipos.
• * Propósito y esquema de funcionamiento.
• * Estructura interna.
• * Microprocesadores actuales. Características principales.
• * Arquitecturas de procesadores: CISC Y RISC.
  • El sistema de memoria principal.
• * Funciones y tipos.
• * Jerarquía de memorias.
• * Características de la memoria principal.
• * Espacios de direccionamiento y mapas de memoria.
• El sistema de E/S.
  • Funciones y tipos.
  • Procesadores de E/S.
  • Subsistema de E/S.
• * Controladores de periféricos.
• * Dispositivos periféricos.
• * Clasificación y tipos.
• * Características técnicas y funcionales.
  • Subsistema de comunicaciones.
• * Procesadores de comunicaciones.
• * Elementos físicos de la red de comunicaciones.
• Conexión entre componentes.
  • Jerarquía de buses. Clasificación.
  • Direccionamiento. Tipos de transferencia.
  • Temporización (síncrono, asíncrono, ciclo partido).
• Puertos y conectores.
• Arquitecturas multiprocesador.
  • Características de funcionamiento.
  • Tipología: MPP (Procesamiento Paralelo Masivo) vs SMP (Multiprocesamiento simétrico).
• Arquitecturas escalables y distribuidas.
  • Características.
  • Ventajas e inconvenientes.
  • Conceptos de Clusters, multiclusters y GRID.
• Herramientas de diagnóstico.
  • Tipos de herramientas. Detección de dispositivos.

2. LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO MASIVO.

• Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento masivo.
  • Tiempo de acceso.
  • Capacidad.
  • Velocidad de transferencia, etc.
• Tipos de dispositivos.
• Interfaces de almacenamiento/ tecnologías de conexión.
  • Integrated device Electronics (IDE).
  • Fibre Channel (FC)
  • Small Computer System Interface (SCSI)
  • Serial-Attached SCSI (SAS)
  • Internet SCSI (iSCSI)
• Arquitecturas / Tecnologías avanzadas de almacenamiento.
  • Protección discos RAID.
  • Redes de almacenamiento.
• * Storage Area Networks (SAN)
• * Network Attached Storage (NAS).
  • Gestor de volúmenes lógicos (LVM).

3. DISPOSITIVOS DE DISCO.

• Componentes de un subsistema de almacenamiento en disco.
  • Controladora.
  • Unidades de disco duro.
  • Fuente de alimentación.
  • Cables.
  • LEDs, controles y tipos de conectores.
• Procedimientos de diagnóstico.
  • Los Indicadores de diagnóstico
  • Herramientas software de diagnóstico.
  • Herramientas hardware de diagnóstico.
• Actualización o sustitución de componentes.
  • Precauciones en el manejo de componentes sensibles a la estática.
  • Sustitución de unidades de disco.
  • Sustitución de otros componentes.
  • Comprobación o verificación del funcionamiento.
• Cableado del subsistema de almacenamiento en disco.
• Configuraciones básicas del Hardware.
• Gestores de almacenamiento.
• Conceptos generales sobre Instalación de armarios de montaje.
  • Identificación de componentes y descripción de indicadores.
  • Procedimiento de sustitución o extracción de unidades de disco.
  • Interconexión de componentes.
  • Simbología.
  • Manejo ESD.

4. DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO EN CINTA.

• Tareas básicas de un operador.
  • Encendido y apagado de las unidades montadas en rack.
  • Protección o habilitación de escritura de los cartuchos.
  • Precaución en el manejo de cartuchos.
  • Inserción y extracción manual de cartuchos de cinta.
  • Identificación de cartuchos defectuosos.
  • Limpieza de las unidades de cinta.
  • Carga del programa inicial.
  • Tareas con el menú del sistema.
• * Conectar o desconectar unidades en línea.
• * Ver la configuración.
• Unidades de cinta.
  • Características y especificaciones.
  • Componentes de una unidad de cinta.
  • Procedimiento de instalación de una unidad de cinta.
  • Tipos de mensajes de la unidad de cinta e interpretación.
• * Identificación de problemas.
• * Procedimientos de intervención del operador.
• * El Estándar TapeAlert.
  • Panel de control e indicadores.
  • Cartuchos de cinta.
• * Tipos de cartuchos de cinta y características.
• * Formatos.
• * Componentes externos y memoria de un cartucho.
• * Cartuchos WORM (Write Only Read Many).
• * Información, manejo y cuidado.
• * Procedimientos de limpieza.
• Sistema de cintas.
• Librería de cintas.
  • Precauciones de seguridad y medio ambiente.
  • Componentes principales de una librería de cintas.
  • El panel de operador.
  • Funcionamiento de una librería de cintas.
  • Modo automatizado.
  • Modo manual. Tareas de un operador.
  • Componentes funcionales de un bastidor de una biblioteca de cintas.
  • Soportes de almacenamientos de cinta.
  • Modalidades y estados operativos de una librería de cintas.
  • Descripción de los controles e indicadores de una librería de cintas.
  • Procedimientos operativos básicos a realizar desde el panel de operador.
  • Procedimientos operativos avanzados a realizar desde el gestor de biblioteca.
  • Procedimientos operativos en modo manual.
  • Acciones del operador ante anomalías en la biblioteca.
• Virtualización en cinta.

5. MATERIAL FUNGIBLE DE DISPOSITIVOS FÍSICOS EN UN SISTEMA INFORMÁTICO.

• Tipos de dispositivos que utilizan material fungible.
• Clasificación del material fungible.
• Reciclaje.
  • Real Decreto 833/88 de 20 de julio, por el que se aprueba el reglamento para la ejecución de la Ley 20/1986, básica de residuos tóxicos y peligrosos.
  • Definiciones.
  • Etiquetado y envasado. Pictogramas.
  • Almacenamiento.
  • Catálogo Europeo de Residuos. Clasificación de material fungible.
• Las Fichas de Datos de Seguridad.
  • Identificación de peligros.
  • Primeros auxilios.
  • Manipulación y almacenamiento.
  • Otros datos.
• Reutilización del material fungible.

6. IMPRESORAS MATRICIALES DE PUNTOS Y DE LÍNEAS.

• Seguridad en el manejo de impresoras matriciales.
  • Advertencias y precauciones. Simbología.
  • Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación del papel y en el manejo de la impresora.
• Componentes principales y su localización.
• Tipos de interfaces.
• El panel de control.
• Cintas de impresora.
• Colocación y/o sustitución de cartuchos de cinta.
• Alimentación de papel manual y continuo.
• Sistemas de gestión de las impresoras.
• Realización de pruebas de impresión.
• Configuración de la impresora.
• Búsqueda de errores y diagnósticos.

7. IMPRESORAS LÁSER.

• Seguridad en el manejo de impresoras láser.
  • Advertencias y precauciones. Simbología.
  • Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación de los cartuchos de tóner, manejo de la impresora, radiación láser y seguridad de ozono.
• Componentes principales y su localización.
• Áreas funcionales.
• Tipos de interfaces.
• El panel de control.
• Tipos de material fungible y su duración.
• Alimentación de papel manual y continuo. Almacenamiento.
• Reemplazo del material fungible.
• Responsabilidades y tareas del operador.
• Limpieza de la impresora.

8. IMPRESORAS DE INYECCIÓN DE TINTA.

• Seguridad en el manejo de impresoras de inyección de tinta.
  • Advertencias y precauciones. Simbología.
  • Instrucciones de seguridad en la instalación, mantenimiento, manipulación de los cartuchos de tinta y en el manejo de la impresora.
• Piezas de una impresora de inyección de tinta.
• Limpieza de la impresora.
• Lubricación.
• Consumibles.
• Sustitución de consumibles.
  • Comprobación del estado del cartucho de tinta a través del panel de control, de indicadores luminosos o a través del controlador de la impresora.
  • Sustitución de cartuchos de tinta.
  • Sustitución de la caja de mantenimiento.

9. TÉCNICAS DE INVENTARIO EN SISTEMAS INFORMÁTICOS.

• Registros de inventario de dispositivos físicos.
  • Ciclo de Vida de un inventario.
  • Información relevante para un inventario.
  • Técnicas de inventariado (escaneo pasivo, activo).
  • Metodología ITIL.
• Herramientas software de inventario del sistema informático.
  • Funciones básicas.
  • Componentes.
• * Agente remoto de monitorización.
• * Agente de gestión remota
• * Interfaz de usuario de administración.
• * Escáner de dispositivos
• * Módulo de generación de informes
  • Configuración.
• * Configuración de los agentes
• * Configuración del escaneo de dispositivos
  • Interpretación de los informes.
  • Utilización básica de un software de inventario.