COMT0013 Atención a la clientela del pequeño comercio en lengua extranjera, Inglés-V1
CÓDIGO · COMT0013
Descripción
En la actualidad, el dominio del inglés se ha convertido en una habilidad esencial en el pequeño comercio, donde la atención al cliente en lengua extranjera marca la diferencia. El curso Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1 te ofrece la oportunidad de mejorar tus capacidades comunicativas y comerciales en inglés, una lengua cada vez más demandada en el mercado laboral. Aprenderás a formular frases básicas, tanto positivas como negativas, y a manejar situaciones de venta, desde la orientación al cliente hasta el cierre de la venta y la gestión de reclamaciones. Con este curso online, podrás adquirir las destrezas necesarias para desenvolverte con éxito en situaciones comerciales, aumentando así tu competitividad y tus oportunidades de crecimiento en un sector en auge. No dejes pasar la oportunidad de mejorar tus habilidades y destacar en el ámbito del pequeño comercio.
30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. COMUNICACIÓN BÁSICA EN INGLÉS
- Formulación de frases básicas
- Frases positivas
- Frases negativas
- Frases interrogativas
- Frases comparativas y superlativas
2. VENTA DE UN PRODUCTO EN INGLÉS
- Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua inglesa
- Orientación al cliente
- Asesoramiento
- Objeciones
- Negociación de la venta
- Consolidación de la venta
- Cierre de la venta
- Quejas y reclamaciones
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