Especialista en la optimización de la cadena logística

1. LOGÍSTICA EMPRESARIAL

• Introducción a la logística
• El flujo de bienes y servicios
• Servicio al cliente y logística
• Logística, integración y estrategia
• El sistema logístico
• Internacionalización de la empresa
• Optimización de la corriente de bienes y servicios
• Documentación de la logística

2. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICA

• La cadena de suministro: fases y actividades asociadas.
• Flujos en la cadena de suministro.
• El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar.
• Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados.
• Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir.
• Logística y calidad.
• Gestión de la cadena logística.
• El flujo de información.

3. LOGÍSTICA INVERSA

• Devoluciones y logística inversa.
• Posibles límites a la logística inversa.
• Causas de la aparición de la logística inversa.
• Política de devolución de productos.
• Logística inversa y legislación:

4. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOS

• Características del costo logístico: variabilidad.
• Sistema tradicional y sistema ABC de costos.
• Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales.
• Estrategia y costos logísticos.
• Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte.
• Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico.
• Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización.

5. REDES DE DISTRIBUCIÓN

• Diferentes modelos de redes de distribución:
• Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos:

6. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICA

• Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución.
• Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas.
• Análisis de determinados procesos críticos:
• Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución.
• Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia.
• Acceso del cliente a la información.
• Determinación de responsabilidades en una incidencia.
• En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia.
• Incidencias y su tratamiento informático.

7. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTRO

• Tecnología y sistemas de información en logística.
• La pirámide de información.
• Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.
• La comunicación formal e informal.
• Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia:
• Información habitual en el almacén:
• Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén

8. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTO

• Introducción
• Modelo de gestión: “JUST IN TIME”
• Modelos de gestión de inventarios
• Nivel de servicio y stock de seguridad
• Tamaño óptimo de pedidos
• Reaprovisionamiento continuo: el punto de pedidos
• Reaprovisionamiento periódico

9. CONTROL DE INVENTARIOS

• Introducción
• Medida de los stocks
• Clasificación de los materiales
• Recuento de stocks

10. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOS

• Introducción
• Reaprovisionamiento con demanda programada
• Técnicas de DRP: métodos de Brown y Martin
• Aplicación de las técnicas DPR