EIN-04022

Especialista en dirección estratégica de turismo

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

200 h

Duración

Descripción

El presente CURSO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE TURISMO ofrece una formación especializada en la materia. Para que una empresa de turismo prospere con el tiempo es importante, además de los factores económicos, llevar a cabo una adecuada planificación de la misma. Influirá en este aspecto la dirección estratégica que se realice de dicha empresa, así como la planificación y desarrollo del plan marketing o la gestión de recursos humanos que se considere más adecuada. Con la realización de este curso se proporcionan los conocimientos necesarios para llevar a cabo una adecuada dirección estratégica en una empresa de turismo.

200 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. NATURALEZA DE LA EMPRESA TURÍSTICA

Conceptualización de la empresa turística
Estructura interna de la empresa
El empresario turístico
Contexto de la empresa turística
Tipos de empresas turísticas

2. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA EN LA EMPRESA TURÍSTICA

Concepto de estrategia
Actitud estratégica
Pensamiento estratégico
La empresa como conjunto de recursos y capacidades
Implicaciones estratégicas de la teoría de los recursos y capacidades

3. DISEÑO DE DIRECTIVAS ESTRATÉGICAS

Introducción al diseño de directivas estratégicas
Diagnóstico del entorno: análisis externo
Recursos estratégicos: diagnóstico interno
Puesta en marcha de estrategias
Evaluación
Análisis de la viabilidad

4. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Definición del plan de empresa
Niveles de planificación
Objetivos del plan de empresa
Características de un plan de empresa
Tipos de planes de empresa: clasificación
Etapas en la planificación
Elementos del plan de empresa

5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Descripción del negocio
Organización y recursos humanos
Organización y departamentos
Estudio de mercado
Plan de marketing
Plan de producción
Plan financiero

6. ELEMENTOS DEL MERCADO TURÍSTICO

¿Qué es el producto turístico?
Oferta y demanda turística en España
Proceso de distribución del producto turístico
Sistemas de distribución
Contexto de la empresa turística
Fuentes de regulación jurídica de la empresa turística

7. ACERCAMIENTO A LA DEMANDA TURÍSTICA

Marco conceptual de la demanda turística
Naturaleza de la demanda turística
Estudio de mercado: la demanda viajera
Criterios de segmentación

8. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICO

El mercado turístico
Investigación de mercado
Políticas de mercado
El producto turístico
El consumidor turístico
Análisis de motivaciones

9. MARKETING Y VENTA DEL PRODUCTO TURÍSTICO

Marketing del producto turístico
Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
Distribución del producto
Imagen y publicidad
Publicidad y marketing directo

10. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

Introducción a la planificación de plantillas
Concepto de planificación de los Recursos Humanos
Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
El caso especial de las Pymes

11. MARCO NORMATIVO DE LA EMPRESA TURÍSTICA

Fuentes de regulación jurídica de la empresa turística
Marco normativo del ámbito turístico
Normativa específica de las Agencias de Viajes

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