Curso en implantación de la norma une-en ISO 15189. Gestión de la calidad en los laboratorios clínicos

1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO. ASPECTOS FUNDAMENTALES

• Normalización normas ISO
• Las normas ISO 17025 y 9001
• Norma ISO 15189

2. ASPECTOS BÁSICOS DEL LABORATORIO DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN

• Introducción a los laboratorios de ensayo y calibración
• Personal de laboratorio
• Acreditación de ensayos y calibración
• Buenas prácticas de laboratorio

3. MATERIAL Y EQUIPO BÁSICO DE LABORATORIO

• Clasificación de los materiales de laboratorio
  • Materiales de vidrio
  • Materiales de plástico
  • Otros materiales
• Instrumentos y aparatos más utilizados en el laboratorio
  • Balanzas
  • Centrífugas
  • Utensilios básicos de laboratorio
• Material volumétrico
  • Probeta
  • Pipeta
  • Bureta
  • Matraz aforado

4. CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LABORATORIO

• Medidas de conservación de los equipos
  • Programación
  • Calibración y verificación
• Mantenimiento de los equipos
  • Mantenimiento preventivo
  • Mantenimiento correctivo
• Normas de orden y mantenimiento en el laboratorio
• Tratamiento de residuos
  • Clasificación de los residuos
  • Procedimientos para la eliminación-recuperación de residuos

5. NORMAS DE HIGIENE EN EL LABORATORIO

• Normas básicas de higiene en el laboratorio
• Limpieza del material de laboratorio
• Desinfección del material de laboratorio
  • Clasificación de los desinfectantes y tipos de desinfección
  • Métodos de desinfección del material
• Esterilización del material de laboratorio
  • Esterilización por agentes físicos
  • Esterilización por productos químicos

6. SISTEMAS DE CONTROL DE RIESGOS EN EL LABORATORIO

• Introducción
• La Protección Colectiva
• La protección individual. Equipos de Protección Individual (EPIs)
  • Definición de Equipo de Protección Individual
  • Condiciones de los EPIs
  • Elección, utilización y mantenimiento de EPIs
  • Obligaciones Referentes a los EPIs

7. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Los tres niveles de la calidad
• Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  • Política de Calidad/Objetivo de la calidad
  • Planificación de la calidad
  • Control de la calidad
  • Aseguramiento de la Calidad
  • Mejora continua de la Calidad
  • La Calidad Total
  • De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM

8. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

• Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Enfoque a procesos
• Mejora
• Toma de decisiones basada en la evidencia
• Gestión de las relaciones

9. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

• El análisis DAFO
  • Clasificación de las fortalezas de la organización
  • Análisis DAFO. Ejemplo
• El proceso de acreditación
• Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
• Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad