Curso en gestión de la unidad del dolor

1. GESTIÓN DE PACIENTES

• La historia clínica
  • Principales características y requisitos formales de la historia clínica
  • Elaboración de la historia clínica
  • Contenidos de la historia clínica
• Derechos y garantías del paciente
  • Información al paciente y al cuidador
  • Consentimiento informado
  • Acuerdo terapéutico

2. LA UNIDAD DEL DOLOR

• Nociones generales de la unidad de tratamiento del dolor
• Tipos de unidades de tratamiento del dolor
  • Centro o unidad multidisciplinar para el tratamiento del dolor
  • Unidad unidisciplinar para el tratamiento del dolor
  • Unidad de técnicas específicas de tratamiento del dolor
• Definición de puestos y funciones

3. MODELOS DE EXCELENCIA PARA LA SALUD

• El camino hacia la excelencia: la implantación de sistemas de gestión de la calidad
  • Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
  • De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
• La Gestión de la Calidad para el logro de la excelencia en el ámbito de la salud
  • Política de Calidad / Objetivo de la calidad
  • Planificación de la calidad
  • Control y aseguramiento de la calidad
  • Mejora continua de la Calidad
  • La Calidad Total

4. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

• Documentación sanitaria
• Documentación clínica. Tramitación
  • Documentos intrahospitalarios, prehospitalarios e intercentros
• Documentos no clínicos
  • Formularios de actividad
  • Revisión e incidencias
  • Documentación legal del vehículo utilizado para el transporte sanitario

5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

• Introducción: definición y funciones del archivo
• El servicio de archivo de historias clínicas. Métodos de archivo
• Indicadores de actividad y controles de calidad del archivo central de historias clínicas
• Procedimientos generales de gestión del archivo. Gestión de bases de datos de historias clínicas
  • Proceso técnico-administrativo
  • Proceso técnico-asistencial
• Requisitos generales de área de archivo, recepción y préstamo de documentación sanitaria

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES

• Gestión de recursos materiales
• Gestión del stock
  • Clasificación del stock
  • Gestión del stock

7. GESTIÓN DE EXISTENCIAS E INVENTARIOS DE ALMACENES Y MATERIAL

• El servicio de almacén de la unidad de tratamiento del dolor
  • Tipos de almacenes sanitarios
  • Aprovisionamiento
• Funcionamiento del almacén
• Material de almacenamiento sanitario
• Inventario. Elaboración de fichas de almacén
• Valoración de existencias
• Almacenamiento del material sanitario
  • Organización del almacén
• Normas de seguridad e higiene en los almacenes sanitarios

8. OPERACIONES DE COMPRAVENTA DE UN CENTRO SANITARIO

• Aspectos introductorios de la operación de compraventa
• Documentos mercantiles
  • Tipos de documentos mercantiles
• Presupuesto y pedido
• Los impuestos

9. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

• Métodos y sistemas de planificación
  • Funciones del departamento de Recursos Humanos
  • Posición del departamento de Recursos Humanos en la organización
  • El outsourcing en Recursos Humanos
• Concepto de planificación de Recursos Humanos
• Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
  • Razones positivas
  • Razones negativas
• Objetivos de la planificación de Recursos Humanos y requisitos previos
• Modelos de planificación de los Recursos Humanos
  • Planificación estratégica de RRHH
  • Planificación de efectivos: análisis externo y análisis interno
  • Planificación de carreras: concepto; relación con la planificación de efectivos: desarrollo del proceso

10. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS

• Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
• Riesgos higiénicos
• Riesgos ergonómicos
• Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
  • Absentismo
  • Rotación
• El acoso psicológico en el trabajo
  • Concepto y características
  • Evaluación y medida
  • Estrategias de prevención e intervención
• El estrés laboral
  • Concepto y características
  • El burnout
  • Efectos del estrés laboral
  • Estrategias de prevención e intervención