EIN-02979

Curso en gestión de la calidad en la formación virtual. UNE 66181

Bonificable

hasta el 100%

Teleformación

Modalidad

Con tutor

Seguimiento experto

110 h

Duración

Descripción

Hoy en día las empresas demandan formación de calidad y se encuentran con la necesidad de tener un criterio común a todas que les permita elegirla con ciertas garantías. Con el objetivo de discriminar entre la oferta formativa y elegir aquella que se adecue más a nuestras necesidades se está desarrollando esta certificación de la UNE 66181. Este curso está enfocado al conocimiento de las características de una formación virtual de calidad, los diferentes modelos, usuarios, elementos, así como habilidades que garanticen el camino hacia la excelencia en la formación. Ante las necesidades que surgen de la formación virtual actualmente es muy importante desarrollar estrategias que permitan fomentar una formación basada en la calidad y el aprendizaje permanente. Este conjunto de materiales didácticos ofrece la posibilidad de adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la Norma UNE 66181 de Calidad de la Formación Virtual mediante la difusión de herramientas y metodologías que p…

110 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE CALIDAD

Introducción al Concepto de Calidad
Definiciones de Calidad
Evolución del concepto de Calidad
El Papel de la Calidad en las Organizaciones
Costes de Calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad

2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
Gestión por procesos
Diseño y planificación de la Calidad
El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
La Reingeniería de Procesos
Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a medida

3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad

4. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA UNE 66181

Las normas UNE
Elaboración y objetivo de la UNE 66181:2012
La Formación Virtual
Modelos de Formación Virtual
Elementos básicos de la formación virtual
Características de la Formación Virtual según la Norma UNE 66181

5. FACTORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Expectativas y Satisfacción del Cliente
Factores evaluables de satisfacción
Valoración de los niveles de satisfacción
Condiciones de Accesibilidad
Certificación de AENOR

6. PROYECTOS DE E-LEARNING

Desarrollo de acciones formativas e-Learning
Dimensiones del proyecto e-Learning
Equipo humano implicado
El papel del teleformador
Evaluación de las acciones formativas online

7. LA FORMACIÓN E-LEARNING

El aprendizaje autónomo a través de un Campus Virtual
Formación E-Learning y formación tradicional
El/La Formador/a-Tutor/a E-learning
Las acciones tutoriales E-learning
Supervisión y seguimiento del aprendizaje individualizado
Recursos didácticos y soportes multimedia

8. ANEXO: EJEMPLOS DE PROPUESTA DE OFERTAS Y PROYECTOS FORMATIVOS

Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3

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