COMM124PO analítica web en el sector comercio

1. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB.

• ¿Qué es la analítica web?
• Justificación de la analítica web.
• ¿Qué hacen los usuarios en mi sitio web?
• ¿Cómo obtenemos los datos?
• Herramientas más utilizadas (comparativa)

2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y KPIS DE UN SITIO WEB.

• Los objetivos de un sitio web.
• ¿Qué es un KPI?
• ¿Cómo identificar los KPI más adecuados?
• Ejemplos de KPIs.
• Presentación de los cuadros de mando.

3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LAS MÉTRICAS E INFORMES PRINCIPALES

• Los elementos de la interfaz.
• Informes útiles.

4. PRÁCTICA Y PRINCIPIOS DE GOOGLE ANALYTICS.

• Dar de alta un web en el que trabajar (propiedad web)
• Los perfiles en Google Analytics.
• Instalación del código de seguimiento.
• La pestaña de activos.
• Objetivos en Google Analytics.
• Los usuarios en Google Analytics.
• Filtros en Google Analytics.
• Google Analytics y las redes sociales.

5. HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍA DE OPTIMIZACIÓN WEB.

• ¿Qué es optimizar una web?
• La herramienta.
• Metodología de trabajo.
• Otras vías de optimización.

6. GESTIÓN Y MEDIACIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING.

• La forma de obtener datos.
• El código de seguimiento.
• Actividad de los usuarios atraídos por la campaña.
• Campañas y objetivos.
• Parámetros de una campaña en Google Analytics.
• Dar de alta una campaña.
• Campañas de Adwords.

7. EMBUDOS DE CONVERSIÓN.

• Definición.
• Formas del embudo.
• Construcción de un embudo.

8. CUADROS DE MANDO

• Cuadros de mando.
• Elaborar un cuadro de mando.
• Conclusiones.
• Herramientas útiles.

9. AUDITORÍAS DE LOS MÉTODOS DE TRAQUEO.

• ¿Qué es web Analytics?
• ¿Cómo funcionan?
• Consideraciones de una instalación típica de Google Analytics.
• Buenas prácticas de instalación y operación de Google Analyticas.

10. HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS A GOOGLE ANALYTICS.

• Herramientas: Piwik. Clicky. WebCEO. Mixpanel. Foxmetrics. Open Web Analytics. Kissmetrics. InboundWriter . CrazyEgg. AWstats y otras alternativas.