Venta Online en la Empresa: Redes Sociales Y Herramientas de Comunicación
Descripción
Objetivo general: Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto
de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a
través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño
“influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.
Módulo 1: Obtener una visión general de las diferentes herramientas que existen en el mercado para potenciar el
negocio y convertirse en embajador de la marca
Módulo 2: Obtener una visión general de cómo las herramientas de comunicación digital correctamente empleadas
ayudan en la gestión del negocio y conocer las ventajas, tanto a nivel usuario como a nivel comercial,
de estas herramientas.
Módulo 3: Aplicar los conocimientos adquiridos en Redes sociales (RRSS) a la gestión comercial, utilizando
las diferentes técnicas de venta en función de los perfiles de asesor y de cliente, y convertirse en
embajador del negocio y de la marca.
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Programa detallado
Módulo 1: Aproximación al nuevo modelo de internet:
– Origen.
– Tipos.
– Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
Identificación del Community Manager:
– Definición.
– Habilidades / actitudes.
– Funciones.
Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
– Introducción.
– Aplicaciones comerciales en la empresa.
Caracterización de RRSS:
– Facebook.
– Instagram.
– LinkedIn.
– Twitter.
Uso de otras RRSS:
– Whatsapp.
– Youtube.
Módulo 2: Aproximación al Outlook 365.
Redacción de mensajes.
Configuración de bandejas y cuentas.
Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
Acercamiento a la aplicación Teams.
Creación de un entorno de trabajo.
Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
Módulo 3: Conocimiento del perfil del vendedor.
Conocimiento del perfil de cliente.
Utilización de Técnicas de venta.
Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.
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