Descripción

Programa detallado

• La identificación de personas Introducción
• Identificación
• Técnicas de descripción de personas y cosas: atención, percepción y memoria
• El autocontrol
• El pánico y sus efectos
• El miedo
• La fobia
• El estrés
• Técnicas de autocontrol
• La seguridad
• Nociones generales
• Seguridad individual y seguridad colectiva
• La inseguridad
• Inadaptación, marginalidad y delincuencia: clases de delincuencia
• Las relaciones humanas y la seguridad
• El sentimiento de inseguridad
• La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad
• Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos
• Resumen
• Aspectos criminológicos y delincuenciales Introducción
• La criminalidad como máximo exponente de inseguridad ciudadana
• Factores de la criminalidad
• Factores coyunturales: alcohol, sustancias estupefacientes, edad y sexo del delincuente
• Panorama de la delincuencia en la actualidad
• Volumen de la criminalidad
• Clases de delincuencia y modus operandi
• Resumen
• Psicología aplicada a la protección Introducción
• Técnicas de información y observación
• La información como elemento imprescindible en la protección
• La observación como fuente de información y técnica disuasoria
• Los procedimientos del agresor
• Métodos de actuación
• El atentado
• El secuestro
• La amenaza
• La extorsión
• Resumen
• La deontología profesional Introducción
• La deontología profesional
• Ética y conducta del personal de seguridad privada
• Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general
• Protección de datos de carácter personal
• Normativa básica reguladora
• Especial referencia al tratamiento y custodia de las imágenes
• Las relaciones profesionales en la empresa
• Relaciones jerárquicas
• Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes
• Resumen
• Glosario Bibliografía