COMM071PO políticas de marketing en el sector de publicidad

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING

• Concepto y usos del marketing.
• El marketing dentro de la empresa.
• Variables básicas del marketing.
• Introducción al marketing mix.

2. ACERCAMIENTO AL PLAN DE MARKETING

• Estudio del macroentorno de la empresa.
  • Concepto de mercado.
  • La dimensión global del mercado.
  • Factores del macroentorno.
  • El nuevo entorno del marketing.
• Factores del microentorno.
  • Los actores del microentorno.
  • Delimitación del mercado de referencia.
  • El análisis de las oportunidades.
  • El sistema de inteligencia del marketing.
• Fuentes de información.
  • Fuentes primarias.
  • Fuentes secundarias.
  • Definición del mercado objetivo.
  • Tendencias de mercado.
  • Herramientas informáticas de análisis.
• Análisis de la competencia.
  • Investigación cuantitativa.
  • Investigación cualitativa.
  • Estructura del mercado.
  • Segmentación del mercado.

3. EL ANÁLISIS DAFO

• Definición del método.
• Elaboración.
  • Análisis interno: fortalezas y debilidades.
  • Análisis externo: oportunidades y amenazas.
  • Presentación gráfica del análisis DAFO.
• Interpretación y estrategias.
  • Estrategia defensiva.
  • Estrategia ofensiva.
  • Estrategia de supervivencia.
  • Estrategia de reorientación.

4. EL PRODUCTO COMO INSTRUMENTO DE MARKETING

• Diseño del producto.
  • El producto desde la óptica del marketing.
  • Las dimensiones del producto.
  • La calidad del producto. – Gestión de la calidad percibida.
• La marca y el envase, producto aumentado.
  • El posicionamiento de la marca.
  • Elementos físicos de la marca.
  • Entorno legal de la marca y patentes.
  • Conceptos de packaging.
• Ciclo de vida del producto.
  • Introducción y gráfica del ciclo de vida del producto.
  • Fase de introducción del producto.
  • Fase de inestabilidad o turbulencias.
  • Fase de crecimiento.
  • Fase de madurez.
  • El declive.
  • El product manager.

5. EL PRECIO COMO HERRAMIENTA DEL MARKETING MIX

• Concepto de coste y margen comercial.
  • Cálculo del punto muerto.
  • Rentabilidad de los capitales invertidos.
  • Herramientas informáticas para el cálculo.
• Políticas de fijación de precios.
  • Factores internos.
  • Factores externos.
• Estrategias competitivas en precio.
  • Elasticidad de la demanda.
  • Valor del producto para los clientes.
  • Productos sustitutivos.

6. LA COMUNICACION EN EL PLAN DE MARKETING

• El mix de comunicación.
  • Elementos del sistema de comunicación.
  • La integración de los métodos de comunicación.
  • Planificación de campañas de comunicación.
  • Los medios online y offline.
  • Control de resultados.
• Elaboración del briefing.
  • Anunciante, producto o servicio.
  • Ámbito de la campaña.
  • Duración de la campaña.
  • Presupuesto asignado.
  • Posicionamiento previo.
  • Modelos de presentación.
• Promoción y relaciones públicas.
  • La promoción como elemento de comunicación.
  • Las relaciones públicas.
  • La responsabilidad social corporativa.
  • Patrocinio y mecenazgo.

7. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

• Tipos de canales de distribución.
  • El canal directo.
  • El canal corto.
  • El canal largo.
  • El canal doble.
  • Nuevos modelos de distribución comercial.
• Formas y contratos de distribución.
  • Los derechos del cliente.
  • El trade marketing.
  • Modelos de contratos de distribución.
• El merchandising como instrumento.
  • Concepto de merchandising.
  • Elementos del merchandising.
  • Elaboración del lay out.
  • Negociación con intermediarios.
• Alternativas de comercialización.
  • Ferias y congresos.
  • La franquicia.
  • El marketing directo.
  • Detallistas y mayoristas especiales.
  • Customer relationship management.

8. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

• Informes comerciales.
  • Elaboración y fijación de objetivos.
  • La previsión de ventas.
  • Modelos de presentación.
  • Exposición de resultados.
  • Modelos de informes comerciales.
• Métodos de control y seguimiento.
  • Elaboración del calendario.
  • Ratios más empleados.
  • La auditoría de marketing.
• Establecimiento de medidas correctoras.
  • La importancia de establecer objetivos.
  • Plan de visitas y entrevistas.
  • Adjudicación de tiempos.
  • Establecimiento del plan de acción.
  • Elaboración del nuevo business plan.
• Objetivos a corto plazo.
  • Mejoras en la cobertura geográfica.
  • Mejoras en la fidelización de clientes.
  • Abandonar productos o clientes no rentables.
  • Mejorar los márgenes comerciales.
  • Potenciar la imagen de marca.

9. ACERCAMIENTO AL MARKETING DE SERVICIOS

• Modelo del marketing mix.
  • Características del servicio.
  • Características del consumidor de servicios.
  • La venta personal.
  • Comercialización del intangible.
  • El valor añadido de la atención al cliente.
  • Técnicas de referenciación.
• Otros modelos de marketing.
  • Marketing político.
  • Marketing en los servicios públicos.
  • Marketing sanitario.
  • Marketing infantil.
  • Marketing gerontológico.