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Catálogo / Administración y Gestión

Curso

Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación

Ref. EMP

Bonificable
hasta el 100%
Teleformación
Modalidad
Con tutor
Seguimiento experto
50 h
Duración

Descripción

Este Curso ADGG017PO DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN. le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG017PO DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN. el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

50 horas · Scorm · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.

Programa detallado

1. Modelos comerciales para la nueva era.

  • Mercado.
  • Competencia.
  • Clientes.
  • Propuesta de Valor.
  • Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
  • Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.

2. CRM.

3. Business intelligence.

4. La ubicuidad.

  • Mobility.
  • Gamificación móvil.

5. Soporte y mantenimiento.

6. Escucha activa: Redes sociales. Contenidos practicos de cada una de las unidades.

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