Unidad didáctica 1. Conceptos generales de comercio electrónico.

• Comercio electrónico a través del teléfono.
• Comercio electrónico a través de plataformas y canales digitales.
• Comercio electrónico: Definición y ámbito.
• Características del comercio electrónico.

Unidad didáctica 2. Legislación comercial

• Definición
• Normativa y reglamentación aplicable a la emisión de documentos de venta
• Normativa y reglamentación aplicable al comercio electrónico

Unidad didáctica 3. Documentación comercial.

• Contratos comerciales.
• Obligaciones contractuales del comprador y del vendedor
• Las particularidades del comercio electrónico
• Los procedimientos y requisitos legales aplicables

Unidad didáctica 4. Los procedimientos administrativos de facturación.

• Las normas de contabilidad aplicables al comercio electrónico.
• La emisión de documentación relacionada con el proceso de venta
• La emisión de la documentación relacionada con la contabilidad
• Los procedimientos para la actualización de las cuentas
• Emisión de informes sobre el estado de las cuentas

Unidad didáctica 5. Sistema informático para la facturación y emisión de documentación comercial.

• Funcionalidades para el registro de las ventas, la emisión de documentación, comercial, documentos contables, envío de documentos, etc.

Unidad didáctica 6. Sistema de información.

• Funcionalidades de la plataforma de comercio electrónico para operaciones entrantes (voz, respuesta interactiva a través de voz, correo electrónico, fax, correo, chat on-line, mensajería instantánea, mensajería instantánea) y operaciones de salida (voz, correo electrónico, fax, chat on-line, mensajería instantánea y mensajes telefónicos sms)
• Consultar, extraer y registrar funcionalidades.
• Normas de seguridad de la información.