Módulo 1. La innovación como herramienta de gestión

Tema 1. Modelos y procesos de gestión de la innovación

• Introducción
• Objetivos
• ¿Qué es innovar?
• Innovación Tecnológica
• Modelos de Gestión de la Innovación
• Proceso de gestión de la innovación
• Resumen

Tema 2. Técnicas de vigilancia tecnológica: Fuentes y sistemas

• Introducción
• Objetivos
• Vigilancia Tecnológica
• Las fuentes de información
• Sistema de Vigilancia Tecnológica
• Resumen

Tema 3. Técnicas y métodos de la prospectiva tecnológica

• Introducción
• Objetivos
• Prospectiva Tecnológica
• Técnicas
• Implantación
• Resumen

Tema 4. Hacia una mejora en la calidad: Benchmarking

• Introducción
• Objetivos
• La técnica del Benchmarking
• Tipos
• Implantación
• Resumen

Tema 5. ¡seamos creativos!

• Introducción
• Objetivos
• Concepto
• Técnicas para desarrollar la creatividad
• Implantación del proceso creativo en una organización
• Resumen

Tema 6. Creación de cadena de valor en la empresa

• Introducción
• Objetivos
• Concepto de Cadena de Valor
• Componentes
• Tipos de Cadenas de Valor
• Etapas de implantación de la Cadena de Valor
• Resumen

Tema 7. ¿cómo podríamos evaluar un proyecto?

• Introducción
• Objetivos
• Evaluación de proyectos.
• Métodos de evaluación
• Beneficios de la evaluación de proyectos
• Resumen

Tema 8. Técnicas para gestionar proyectos

• Introducción
• Objetivos
• La gestión de proyectos.
• Técnicas
• Resumen

Tema 9. Protección de la propiedad industrial e intelectual: Técnicas para protegerlas

• Introducción
• Objetivos
• Propiedad Industrial
• Propiedad Intelectual
• Resumen

Tema 10. ¿cómo utilizar la técnica de gestión del cambio?

• Introducción
• Objetivos
• Gestión del cambio
• Clasificación de los cambios
• Orientación hacia el cambio
• Etapas de implantación
• Resumen

Tema 11. Técnica de mejora continua: Beneficios y etapas

• Introducción
• Objetivos
• Mejora continua
• Beneficios de la mejora continua
• Etapas en la implantación de la mejora continua
• Obstáculos durante el proceso de mejora continua
• Resumen

Módulo 2. Creatividad para la innovación

Tema 1. Pensamiento creativo aplicado A las empresas

• Introducción
• Objetivos
• La creatividad
• Factores que influyen en la creatividad
• Barreras a la creatividad
• Ventajas de la creatividad
• El proceso creativo: Etapas
• Cultura creativa en el ámbito empresarial
• Resumen

Tema 2. Teoría de restricciones (toc)

• Introducción
• Objetivos
• La teoría de Restricciones
• Interrogantes
• Fenómeno del cuello de botella
• Tipos de restricciones
• Método dbr
• Analogía de la cadena
• Las metas empresariales
• Resumen

Tema 3. Tormenta de ideas (brainstorming)

• Introducción
• Objetivos
• Precedentes de la Tormenta de Ideas
• Origen y conceptos generales de la Tormenta de Ideas
• Fases de aplicación
• Aspectos generales
• Ejemplo
• Resumen

Tema 4. Mapas mentales

• Introducción
• Objetivos
• Pensamiento irradiante
• Mapas Mentales
• Leyes y recomendaciones
• Ventajas sobre el Sistema Lineal de tomar notas
• Los Mapas Mentales y la gestión de proyectos
• Resumen

Tema 5. Pensamiento lateral

• Introducción
• Objetivos
• Pensamiento lateral
• Metodología
• Técnicas de Pensamiento lateral
• Resumen

Tema 6. Relaciones forzadas o analogía

• Introducción
• Objetivos
• Concepto
• Tipos de analogías
• Fases del proceso de aplicación
• Consejos
• Ejemplo de aplicación
• La creatividad producida por las analogías
• Resumen

Tema 7. Técnica de scamper

• Introducción
• Objetivos
• Técnica scamper
• Lista de verificación
• Proceso de aplicación del scamper
• Resumen

Tema 8. Técnica del 6.3.5

• Introducción
• Objetivos
• Principios de la técnica del 6.3.5.
• Ejemplo
• Técnica del embalse de ideas
• Resumen

Modulo 3. La innovación en el sector servicios

Tema 1. Análisis del sector servicios

• Análisis del Sector Servicios
• Análisis del entorno general pest/el
• Análisis del entorno específico
• Análisis de porter
• Grado de rivalidad existente entre los competidores
• Amenaza de productos sustitutivos
• Poder de negociación de los clientes
• Poder de negociación de los proveedores

Tema 2. Innovación en los servicios

• Innovación en los Servicios
• Objetivos
• Innovación

Tema 3. Creatividad e innovación en el sector servicios

• Creatividad e Innovación en el Sector Servicios
• Creatividad
• Cómo desarrollar la creatividad

Tema 4. Proceso innovador en el sector servicios

• Proceso innovador en el Sector Servicios
• Diseño de la gestión de proyectos
• Elemento capital humano
• Investigar para la innovación

Tema 5. El cliente

• El cliente
• Comportamiento del cliente
• Necesidades del cliente
• Tipos de clientes
• Análisis del comportamiento del cliente
• Modelos del comportamiento del cliente

Tema 6. Certificación en I+D+I: Normas une

• Certificación en I+D+i: Normas une
• La normalización
• Las normas
• Las normas une 166
• Rentabilidad de las normas une 166
• Términos y definiciones utilizadas en la une 166
• Une 166002
• Características básicas de la une 166002
• Rentabilidad de la norma une 166002:2014
• La dirección