SSCG007PO apoyo psicológico y social en situaciones de crisis

1. PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGÍA GENERAL

• Concepto de personalidad.
• Desarrollo de la personalidad.
• Teorías.
• Etapas evolutivas del ser humano.
• Características fundamentales.
• Las necesidades humanas.
• Mecanismos de defensa de la personalidad.
• Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).
• Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.

2. COMUNICACIÓN

• Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
• Tipos de comunicación. Lenguaje verbal. Lenguaje no verbal.
• Dificultades de la comunicación.
• Mensajes que dificultan la comunicación.
• Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.

3. HABILIDADES SOCIALES

• Escucha activa. Negociación. Asertividad. Principales respuestas asertivas.
• Técnicas de comunicación y relación grupal.
• Psicología del trabajo en equipo.
• Dinámica grupal.
• El Roll del profesional sanitario.
• El Roll del paciente.
• Comunicación del profesional sanitario con paciente.
• La relación de ayuda.

4. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS EN CATÁSTROFES

• Comportamiento de la población ante una catástrofe.
• Reacción conmoción – inhibición – estupor.
• Reacción de pánico.
• Éxodos
• Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.
• Reacción emocional desajustada.
• Reacción neuropatológica duradera.
• Reacción psíquica grave.
• Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.
• Apoyo psicológico en catástrofes.
• Principios de la atención psicológica.
• Factores estresores.
• Control de situaciones de crisis.
• Medidas de contención.
• Situaciones de duelo.
• Situaciones de tensión.
• Situaciones de agresividad.
• Situaciones de ansiedad y angustia.
• Funciones del equipo psicosocial.

5. LAS REACCIONES PSICOLÓGICAS DE LOS INTERVINIENTES

• Apoyo psicológico.
• Objetivos del apoyo psicológico.
• Principales factores estresores.
• Estrés.
• Síndrome del quemado.
• Traumatización vicaria.
• Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes.
• Técnica de ayuda mutua. (buddy-system).
• Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas. (defusing o debriefing).
• Técnicas de control de estrés.