IFCT0509 Administración de servicios de Internet

MÓDULO 1. MF0495_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1271 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR WEB

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SISTEMAS DE SERVIDORES

• Sistemas operativos soportados
• Fundamentos de TCP/IP
• Estructura Cliente / Servidor

2. MANEJO DEL PROTOCOLO HTTP

• Funcionamiento y estructura
• Descripción de peticiones o request methods
• Códigos de estado
• Cabeceras
• Codificación del contenido. Páginas de códigos
• Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado

3. SELECCIÓN DEL SERVIDOR WEB

• Parámetros de funcionamiento
• Características del servidor Web
• Funcionalidades principales
• Requisitos del sistema

4. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN BÁSICA DEL SERVIDOR WEB

• Instalación del servidor Web
• Control del servicio. Inicio y parada
• Creación de entradas DNS
• Parámetros básicos de configuración
• Directivas básicas de configuración
• Herramientas de configuración.
• Mantenimiento del servicio

5. MÓDULOS Y EXTENSIONES DEL SERVIDOR WEB

• Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web
• Soporte a lenguajes

6. ANÁLISIS DE LA SEGURIDAD DEL SERVIDOR WEB

• Descripción de los conceptos básicos del servidor web
• Control de acceso por IP origen
• Control de acceso por usuarios
• Identificación de las Conexiones seguras mediante https

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1272 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS WEB

1. ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS DEL SERVIDOR WEB

• Procedimientos de actualización de contenidos
• Organización de contenidos
• Control de versiones
• Técnicas de gestión de permisos
• Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web
• Servidores de estadísticas
• Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web

2. SERVIDOR DE APLICACIONES DE SERVICIOS WEB

• Descripción de funciones y parámetros de configuración
• Procedimientos de implantación
• Análisis y elaboración de la documentación de operación

3. ACCESO A SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS

• Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL)
• Bibilotecas de acceso
• Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas
• Verificación de la conexión a la base de datos

4. DESCRIPCIÓN DE ARQUITECTURAS DISTRIBUIDAS EN MÚLTIPLES SERVIDORES

• Modelo de 3 capas
• Tolerancia a fallos
• Reparto de carga
• Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service…)
• Almacenes de caché. (Memcached…)
• Servidores Proxy

5. GESTIÓN DE ACTUALIZACIONES DE SERVIDORES Y APLICACIONES

• Entorno de desarrollo y preproducción
• Procedimientos de despliegue de actualizaciones

6. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES SOBRE SERVICIOS WEB

• Medición de la calidad del servicio prestada
• Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web
• Diagnóstico de incidentes en producción
• Técnicas de resolución de incidentes

MÓDULO 2. MF0496_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERIA ELECTRÓNICA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1273 SELECCIÓN, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

• Correo Electrónico
• Mensajería electrónica instantánea
• Foros
• Chat
• Listas de correo

2. INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE CORREO

• Diseño del sistema correo
• Instalación del operativo del servidor
• Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA)
• Instalación y configuración del servidor POP/IMAP
• Instalación y configuración del servidor Web (Webmail)
• Elaboración del Manual de Operación

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1274 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE CORREO

• Administración del sistema
• Optimización del rendimiento del sistema
• Monitorización del sistema
• Securización del sistema

2. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

• Auditoría
• Técnicas de resolución de incidentes
• Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias

MÓDULO 3. MF0497_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1275 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

• Transferencia de archivos en Internet
• Formatos de archivos
• Protocolos específicos de transferencia de archivos
• Aplicaciones. Servidor y Cliente
• Ancho de banda y tipos de accesos
• Servicios de ficheros

2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

• Funcionamiento y tipos de servidores
• Plataformas habituales HW y SW
• Características y parámetros de configuración principales
• Gestión del almacenamiento
• Configuración del acceso
• Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas

3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR

• Actualización de contenidos
• Control de versiones
• Cuentas de usuarios
• Registros del sistema (logs)

4. AUDITORÍA DEL SERVICIO

• Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio
• Rendimientos del servidor
• Parámetros de calidad
• Plan de Pruebas
• Disponibilidad del servicio
• SLAs
• Alta disponibilidad en transferencia de archivos
• Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos

5. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENTES

• Técnicas de diagnóstico de incidentes
• Medidas de contención. Workarounds
• Análisis causa – raíz
• Gestión proactiva de problemas
• Herramientas para la resolución de incidencias

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1276 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES MULTIMEDIA

1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA

• Tipos de archivos y contenidos multimedia
• Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia
• Aplicaciones para servicios multimedia
• Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia
• Streaming

2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA

• Funcionamiento y tipos de servidores multimedia
• Plataformas habituales HW y SW para multimedia
• Características y parámetros de configuración principales
• Configuración del acceso a contenidos multimedia
• Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas

3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR MULTIMEDIA

• Actualización de contenidos multimedia
• Control de versiones
• Cuentas de usuarios
• Registros del sistema (logs)

4. AUDITORÍA DEL SERVICIO MULTIMEDIA

• Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia
• Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia
• Pruebas específicas para servicios multimedia
• Disponibilidad de servicios multimedia
• Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia

MÓDULO 4. MF0490_3 GESTIÓN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO

1. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS

• Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información
• Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información
• Ley orgánica de protección de datos de carácter personal
• Normativas más frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física

2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS

• Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información
• Características fundamentales de los procesos electrónicos
• Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos
• Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios
• Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos

3. DEMOSTRACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO

• Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes
• Características de los sistemas de archivo disponibles
• Organización y estructura general de almacenamiento
• Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento

4. UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIÓN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS

• Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información
• Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores
• Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores
• Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información
• Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores
• Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado

5. CONFECCIÓN DEL PROCESO DE MONITORIZACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES

• Identificación de los dispositivos de comunicaciones
• Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones
• Principales parámetros de configuración y funcionamiento de los equipos de comunicaciones
• Procesos de monitorización y respuesta
• Herramientas de monitorización de uso de puertos y servicios tipo Sniffer
• Herramientas de monitorización de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti
• Sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (SIM/SEM)
• Gestión de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.)

6. SELECCIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO DE EN FUNCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

• Determinación del nivel de registros necesarios, los periodos de retención y las necesidades de almacenamiento
• Análisis de los requerimientos legales en referencia al registro
• Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de registros
• Asignación de responsabilidades para la gestión del registro
• Alternativas de almacenamiento para los registros del sistema y sus características de rendimiento, escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad
• Guía para la selección del sistema de almacenamiento y custodia de registros

7. ADMINISTRACIÓN DEL CONTROL DE ACCESOS ADECUADOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos
• Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos
• Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignación de privilegios
• Perfiles de acceso en relación con los roles funcionales del personal de la organización
• Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general
• Herramientas de sistemas de gestión de identidades y autorizaciones (IAM)
• Herramientas de Sistemas de punto único de autenticación Single Sign On (SSO)