HOTA008PO técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos
Descripción
El curso HOTA008PO Técnicas y Procedimientos de Limpieza en Alojamientos otorga al alumno una especialidad formativa de la Familia Profesional de la Hostelería y Turismo. Este curso HOTA008PO Técnicas y Procedimientos de Limpieza en Alojamientos le dará a conocer todas aquellas técnicas necesarias para llevar a cabo la limpieza de las habitaciones y de las zonas comunes de pisos, a la vez que se mantienen en buen estado.
30 horas · Teleformación · con tutor. Formación bonificable para empresas vía FUNDAE.
Programa detallado
1. EL SECTOR DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA.
- Organización de las empresas hosteleras.
- Los alojamientos turísticos.
2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO.
- La camarera de pisos y su departamento.
- La habitación de hotel.
- Funciones de la camarera de pisos.
- Planificación del trabajo.
3. TÉCNICAS DE LIMPIEZA
- Limpieza de habitaciones y área de pisos.
- Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.
4. CALIDAD DE SERVICIO
- Tipología de clientes.
- Normas de actuación ante la petición de un cliente.
- Quejas y reclamaciones de un cliente.
5. PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
- Funciones generales
- Caídas al mismo nivel
- Caídas a diferente nivel.
- Caídas de objetos en manipulación
- Caídas de objetos desprendidos
- Golpes, cortes y pinchazos
- Sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
- Levantamiento de cargas
- Contactos con productos químicos e intoxicaciones
- Contactos eléctricos
- Incendios, evacuación y medidas de lucha.
- Equipos de protección individual.
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