Coordinador de animadores turísticos

MÓDULO 1. COORDINADOR DE ANIMADORES TURÍSTICOS

1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO

• El turismo
• Concepto de turismo y definiciones relacionadas
• Productos turísticos
• El alojamiento

2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA

• Animación
• Tipos de animación y ámbitos de aplicación
• Animación turística

3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y EL ANIMADOR TURÍSTICO

• Departamento de animación turística
• El animador turístico y sus funciones
• Características del animador turístico
• Habilidades psicológicas del animador turístico

4. PROGRAMACIÓN Y DISEÑO DE PROYECTOS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA

• Elaboración del análisis prospectivo
• Diseño de proyectos de animación turística
• Métodos de seguimiento y evaluación
• Técnicas de promoción y comunicación

5. DINÁMICAS DE GRUPOS PARA ANIMACIÓN TURÍSTICA

• El grupo
• La cohesión en el grupo
• Principios de funcionamiento del grupo
• Liderazgo en el grupo
• La motivación en los grupos
• La comunicación en los grupos
• Los roles en las dinámicas de grupo
• Técnicas de dinámica de grupo

6. 1. ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN.

• Interpretación de los elementos programáticos en proyectos de animación físico-deportivos y recreativos
• Interpretación de los elementos programáticos
• Estrategias para la creación de un clima de trabajo positivo y gratificante
• Criterios para la propuesta de actividades alternativas, en función de las características de los usuarios

7. COLECTIVOS ESPECIALES (PERSONAS MAYORES, CON DISCAPACIDAD, ENFERMOS DE LARGA DURACIÓN) EN ANIMACIÓN.

• Autonomía personal.
• Características y necesidades básicas.
• Técnicas de comunicación (verbal, no verbal, sistemas alternativos y aumentativos).
• Barreras arquitectónicas.

8. ESPACIOS ABIERTOS, INSTALACIONES Y RECURSOS MATERIALES EN ANIMACIÓN

• Disponibilidad e idoneidad de los recursos, espacios e instalaciones
• Uso y aplicación de los recursos materiales en animación físico-deportiva
• Barreras arquitectónicas y criterios para la adaptación.
• Mantenimiento Preventivo
• Mantenimiento correctivo

9. LOS JUEGOS EN LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN FÍSICO-DEPORTIVA Y RECREATIVA.

• El juego como soporte básico en animación físico-deportiva y recreativa
• Desarrollo personal y social a través de juegos y actividades de animación físico-deportiva:
• Clasificación de los juegos

10. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LAS ACTIVIDADES FÍSICO-DEPORTIVAS DE ANIMACIÓN.

• Necesidades personales y sociales en el ámbito de la animación y la recreación: motivación.
• Actitudes. Calidad de vida y desarrollo personal. Características.
• Elementos: emisor, mensaje, receptor y canal.
• Dificultades: en el animador; en el usuario; en el entorno: ruidos, interferencias. Estrategias para facilitar y potenciar la comunicación.
• Pautas para optimizar los recursos expresivos (verbal, no verbal, sistemas alternativos y aumentativos). Procesos de comunicación en situaciones de reclamación: tratamiento al usuario ante las reclamaciones; habilidades personales y sociales; tramitación y gestión; proceso de tramitación de una reclamación; plazos de presentación.

11. LA PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LOS JUEGOS Y ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN

• Desarrollo evolutivo
• Sociología del ocio y la actividad físico-deportiva y recreativa
• Estrategias y pautas para favorecer la participación e implicación de los usuarios en actividades de animación
• Características psicoafectivas de personas pertenecientes a colectivos especiales
• Imagen y talante del animador
• Habilidades psicológicas susceptibles de desarrollo en el ámbito de la animación

12. DIRECCIÓN Y DINAMIZACIÓN DE SESIONES DE JUEGOS Y ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN

• Componentes del servicio de atención al cliente: Cortesía, credibilidad, comunicación, accesibilidad, comprensión, profesionalismo, capacidad de respuesta, fiabilidad
• Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de sesiones de juegos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
• Estrategias del animador para motivar y animar en la interacción grupal
• Dinamización de eventos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
• Dinámica de grupos en animación físico-deportiva y recreativa

13. EVALUACIÓN Y CONTROL ENANIMACIÓN.

• Métodos de evaluación.
• Medidas correctoras.
• Técnicas e instrumentos de evaluación en actividades físico-deportivas de animación: diseño y aplicación de instrumentos específicos de evaluación; formalización de informes de evaluación; registros y escalas. Elaboración de informes en actividades físico-deportivas de animación: finalidad; estructura; presentación. Técnicas de archivo y almacenaje de informes. Finalidad del archivo.
• Control, seguimiento y conservación de informes y documentos.

14. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN EN ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN.

• Medidas de prevención de riesgos, de protección medioambiental, de seguridad y de salud en instalaciones deportivas y espacios de aire libre: barreras y riesgos característicos de las instalaciones, equipos, máquinas y procedimientos operativos más comunes en las instalaciones deportivas; barreras y riesgos característicos del entorno natural acondicionado y no acondicionado.
• Evacuación preventiva y de emergencia en instalaciones deportivas y en el entorno natural.
• Legislación básica sobre seguridad y prevención.