Administrativo-contable para despachos de abogados

MODULO I. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS EN DESPACHOS DE ABOGADOS

TEMA 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

• Planificación y Organización del Trabajo
• El Espíritu de Equipo y la Sinergia
• El Clima de Trabajo
• Ética Personal y Profesional

TEMA 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

• Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
• Otros Canales y Medios de Comunicación
• Servicio de Correos y Mensajería
• Embalaje y Empaquetado Básico

TEMA 3. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

• Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
• Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
• Los Documentos Comerciales y Administrativos
• Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
• Identificación de Nóminas
• Órdenes de Trabajo
• Impresos de las Administraciones Públicas

TEMA 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

• Operaciones Básicas de Cobro y Pago
• Descripción de los Medios de Pago
• Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
• Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
• Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
• Gestión de Tesorería: Baca Online

TEMA 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

• Descripción de Material y Equipos de Oficina
• Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
• Gestión Básica de Inventarios
• Criterios de Valoración y Control de las Existencias
• Aplicación de la Hoja de Cálculo.

MODULO II. LA COMUNICACIÓN EN DESPACHOS DE ABOGADOS

TEMA 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

• Elementos del Proceso de Comunicación
• Tipos de Comunicación
• La Comunicación Informal
• Efectos de la Comunicación
• Obstáculos o Barreras para la Comunicación
• Decálogo de la Comunicación

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

• Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
• Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
• La Comunicación Interna en la Empresa
• La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
• La Comunicación Externa de la Empresa
• La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
• Herramientas de Comunicación interna y externa

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL I

• La Comunicación Oral en la Empresa
• Precisión y Claridad en el lenguaje
• Elementos de la Comunicación oral eficaz
• Técnicas de Intervención verbal

TEMA 9. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

• Formas de Comunicación Oral en la Empresa
• Hablar en Público
• La Entrevista en la Empresa

TEMA 10. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

• Proceso de Comunicación Telefónica
• Prestaciones Habituales
• Medios y Equipos
• Realización de Llamadas
• Protocolo Telefónico

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA

• Normas Generales de la Comunicación Escrita
• Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
• Técnicas y Normas Gramaticales
• Diccionarios

TEMA 12. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Partes Generales de la Redacción

• Documentos de Comunicación Interna
• Documentos de Comunicación Externa
• La Carta Comercial

TEMA 13. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• El Lenguaje no Verbal
• Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal
• Entablar Relaciones

MODULO III . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN DESPACHOS DE ABOGADOS

TEMA 14. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

• El Cliente
• La Calidad en la Atención al Cliente
• Pautas Generales de Atención al Cliente

TEMA 15. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

• Introducción a la recepción del cliente
• Gestión de Visitas
• Organización de la Entrevista
• Proporcionar Información

TEMA 16. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

• Introducción
• Como Reducir la Tensión
• Redactar y Atender Quejas
• Soluciones

MÓDULO IV. CONTABILIDAD EN DESPACHOS DE ABOGADOS

TEMA 17. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

• Introducción
• Evolución histórica
• Concepto de Contabilidad

TEMA 18. EL MÉTODO CONTABLE

• Concepto
• Partida doble (dualidad)
• Valoración
• Registro contable
• Los estados contables
• El patrimonio

TEMA 19. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

• Observaciones previas
• Apertura de la contabilidad
• Registro de las operaciones del ejercicio
• Ajustes previos a la determinación del resultado
• Balance de comprobación de sumas y saldos
• Cálculo del resultado
• Cierre de la contabilidad
• Cuentas anuales
• Distribución del resultado

TEMA 20. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA

• Introducción. El proceso de reforma
• Libros de contabilidad
• El Plan General de Contabilidad
• El nuevo PGC para las PYMES
• Microempresas

TEMA 21. MARCO CONCEPTUAL

• Principios contables
• Criterios de valoración

TEMA 22. GASTOS E INGRESOS

• Concepto de pagos y cobros
• Concepto de gastos e ingresos
• Clasificación
• Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
• Registro y Valoración de los gastos
• Valoración de los ingresos

TEMA 23. PERIODIFICACIÓN CONTABLE

• Introducción
• Ingresos y gastos no devengados, efectuados en el ejercicio
• Ingresos y gastos devengados y no vencidos

TEMA 24. INMOVILIZADO MATERIAL

• El inmovilizado técnico: concepto y clases
• Inmovilizado material
• Inversiones Inmobiliarias
• Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta
• Inmovilizado en curso

TEMA 25. INMOVILIZADO INTANGIBLE

• Concepto
• Elementos integrantes
• Registro contable
• Correcciones valorativas
• Arrendamientos. Leasing

TEMA 26. EXISTENCIAS

• Concepto
• Clasificación
• Registro contable
• Valoración
• Correcciones valorativas

TEMA 27. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO

• Introducción
• Préstamos y partidas a cobrar: Clientes y deudores
• Efectos comerciales a cobrar

TEMA 28. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS

• Clasificación
• Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
• Activos financieros mantenidos para negociar
• Activos financieros disponibles para la venta
• Reclasificación de los activos financieros
• Intereses y dividendos recibidos de activos financieros
• Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas

TEMA 29. PASIVOS FINANCIEROS

• Concepto
• Débitos por operaciones comerciales
• Deudas con personal de la empresa y Administraciones públicas
• Débitos por operaciones no comerciales
• Pasivos financieros mantenidos para negociar
• Baja de pasivos financieros
• Instrumentos de patrimonio propios
• Casos particulares

TEMA 30. PATRIMONIO NETO

• Introducción
• Fondos Propios
• Subvenciones, donaciones y legados
• Provisiones y contingencias

TEMA 31. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

• Introducción
• Regulación legal y concepto
• Características generales
• Neutralidad impositiva. IVA soportado e IVA repercutido
• Cálculo del impuesto y base imponible
• Tipo de gravamen
• Registro contable del IVA
• Liquidación del IVA

TEMA 32. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS

• Nociones fundamentales
• Cálculo de la cuota líquida
• Gasto devengado
• Registro contable
• Diferencias Temporarias
• Compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores
• Diferencias entre resultado contable y base imponible

TEMA 33. LAS CUENTAS ANUALES

• Introducción
• Balance
• Cuenta de Pérdidas y ganancias
• Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
• Estado de Flujos de Efectivo
• Memoria

MÓDULO V. PARTE PRÁCTICA: DEMO SOFTWARE DE GESTIÓN DE DESPACHOS DE ABOGADOS

• Control y Seguimiento de Expedientes Jurídicos en el Despacho.
• Gestión Documental en Despachos de Abogados.
• Facturación y Minutación en Despachos de Abogados.
• Control de Clientes: Envio Mailing a Clientes, Procuradores, Trabajadores, Terceros, etc.
• Libros Oficiales: Libros de Gastos e Ingresos, Libro de Sentenicias, IRPF, Provisiones, etc.