ADGG035PO herramientas en Internet: comercio electrónico

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES.

• Introducción y conceptos básicos.
• Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.
• Configuración y uso del Navegador.
• Elementos básicos de conexión y su instalación.
• El correo electrónico.
• Utilización del correo electrónico.
• Herramientas que utilizan el correo electrónico.
• Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.

2. COMERCIO ELECTRÓNICO.

• Conceptos básicos de comercio electrónico
  • Introducción al comercio electrónico.
  • Clasificación del comercio electrónico.
  • Tipos de negocio.
• Aspectos jurídicos del comercio electrónico.
  • La comunicación comercial.
  • La contratación en Internet.
  • El comercio electrónico seguro.
  • La responsabilidad.
  • Los usos en Internet.
  • Propiedad intelectual.

3. MARKETING E INTERNET.

• Conceptos básicos de marketing.
  • Marketing: concepto y evolución.
  • Elementos de mercado.
  • Variables del marketing.
  • Plan de marketing.
• Marketing en Internet.
  • Plan de marketing digital.
  • Producto.
• -Precio.
  • Distribución.
• Promoción y herramientas promocionales en Internet.
  • Campaña de e-mail.
  • Banner.
  • Anuncios clasificados.
  • Programas de asociados.
  • Buscadores.
  • Autorrespondedores.
  • Grupos de News.
  • Boletín-E.
  • Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).

4. LA WEB.

• Diseño de una web comercial efectiva.
  • Introducción.
  • Influencia del contenido en el diseño.
  • Estilo narrativo.
  • Tiempo de carga.
• Gestión y administración de la web.
  • Dominio.
  • Hospedaje.
  • Herramientas de gestión y administración.
• Seguridad en Internet.
  • Peligros y protección.
  • Certificados digitales.
  • Sistemas de pago con tarjeta de crédito.
  • Otros sistemas de pago electrónicos.
  • Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.