Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa

Descripción

Programa detallado

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• Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa – La comunicación escrita en empresas públicas y privadas. ▫ Funciones. ▫ Elementos. ▫ Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos. ▫ La correcta expresión de los textos escritos. – Gestión de la recepción de la correspondencia. ▫ Selección y clasifcación. ▫ Registro. ▫ Distribución. – Preparación de la correspondencia. ▫ Personas que la elaboran. ▫ Número de copias. ▫ Firma de la correspondencia. – Embalaje y empaquetado de documentación y productos. ▫ Medios. ▫ Materiales. ▫ Procedimientos. – Gestión de la salida de la correspondencia. ▫ Tareas antes de proceder al envío. ▫ Libro Registro de Salida. – Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería: ▫ Servicio de correos. ▫ Mensajería. ▫ Telefax. ▫ El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes. – El envío de la correspondencia. ▫ Productos y servicios que ofrece correos. ▫ Formas en que puede hacerse el envío. ▫ Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia. – Normativa legal de seguridad y confdencialidad. – El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia. ▫ Proceso de archivo. ▫ Control de archivo. ▫ Sistema de clasifcación de los documentos. – Internet como medio de comunicación. ▫ Defnición de internet. ▫ La página web. ▫ Los portales. ▫ Transferencia de fcheros. ▫ Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail