Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo

• Definiciones
• Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad
• Clasificación de los distintos tipos de actos
• Legislación y normativa protocolaria
• El gabinete de protocolo

Unidad didáctica 2. Claves protocolarias de un evento

• Objetivos y filosofía del acto
• Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor
• La presidencia del acto Tipos

Unidad didáctica 3. Técnicas para la organización de actos

• Fases del proyecto protocolario
• Elección del escenario del evento
• Invitados
• Programa del acto: Secuencias
• Preparación del evento: Los medios materiales

Unidad didáctica 4. Planificación de eventos

• Puntos clave para el éxito en la organización de eventos
• Organización y planificación de actos
• Metodología: Pasos a seguir
• Cronograma de actividades Importancia del cronograma Proceso de elaboración
• Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración
• Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento
• Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía
• Preparación y desarrollo del evento
• Actividades a realizar antes del evento
• Actividades posteriores Análisis de resultados Elaboración del Informe
• Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto

Unidad didáctica 5. Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización

• Desayunos, comidas y cenas de empresa
• Visitas a las instalaciones de la organización: Clientes, vip´s y autoridades
• Reuniones de alto nivel
• Inauguraciones
• Presentación a clientes
• Actos homenaje
• Aniversarios
• Juntas Generales y Juntas de Accionistas
• Viajes de incentivo
• Convenciones Internas
• Participación en Ferias
• Organización y participación en Congresos
• Patrocinio
• Road Show
• Premios
• Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones

Unidad didáctica 6. Identidad gráfica de los eventos

• Introducción a la identidad corporativa: Conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica
• Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: Color, forma, tipografía, composición
• Elementos básicos de la imagen de marca: Símbolo (logosímbolo), logotipo, marca
• El curso de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: Qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica
• Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos
• Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: Stands y escenografía; Elementos multimedia: Proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos

Unidad didáctica 7. El protocolo social

• Definiciones
• Normas de cortesías esenciales
• La imagen personal y la etiqueta
• Organización de un comedor
• Colocación de los comensales

Unidad didáctica 8. Introducción A la comunicación

• Definición y el proceso comunicativo ¿Qué debe saber y como comunicarse?
• Papel fundamental que desempeña la comunicación
• Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas
• Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado

Unidad didáctica 9. La comunicación en las instituciones y las empresas

• El gabinete de comunicación Papel de la secretaria o asistente de dirección
• Comunicación interna / Comunicación externa
• Los principales escritos
• El protocolo al teléfono
• La comunicación a través de correo electrónico

Unidad didáctica 10. Comunicación habitual con los medios de comunicación

• La nota de prensa
• La convocatoria de prensa
• La rueda de prensa
• El reportaje
• La entrevista
• La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet, …)

Unidad didáctica 11. La seguridad y el protocolo

• La importancia del dispositivo de seguridad
• Diferenciación entre prevención y emergencia
• El personal cualificado para el dispositivo de seguridad
• La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas

Unidad didáctica 12. Las nuevas tecnologías en el protocolo